導(dǎo)讀:全國領(lǐng)先的電子郵件營銷服務(wù)商focussend就電子郵件應(yīng)用于內(nèi)容營銷的問題,總結(jié)了7條規(guī)則,讓你的收件箱中預(yù)期產(chǎn)生對你電子郵件感興趣的用戶。
如何讓你的電子郵件在一個擁擠的收件箱里面脫穎而出?許多的行業(yè)對這個問題的回答都是:高度的信息的相關(guān)性。雖然答案無可厚非,但是這樣的答案已經(jīng)讓人感到厭倦。簡單的理解很通俗,但內(nèi)涵的見解卻不多。
最重要的是,這可能不是正確的答案,因為你的收件箱中,除了被日常一些干擾的條件阻止的郵件外,你是應(yīng)該有更多用戶的。但是這些客戶也會被成千上萬的電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告、廣告牌的產(chǎn)品信息所吸引。所以當(dāng)你收到電子郵件的信息時,你能確定郵件信息的相關(guān)性能足夠引人注意嗎?
許多客戶在收到很多的電子郵件的時候,會先瀏覽郵件箱里的郵件的標(biāo)題,尋找他所期待和感興趣的郵件。當(dāng)你的郵件在同一時間,每次都提供一個有價值的信息,就會吸引用戶的注意,取悅用戶訂閱郵件。
全國領(lǐng)先的電子郵件營銷服務(wù)商focussend就電子郵件應(yīng)用于內(nèi)容營銷的問題,總結(jié)了7條規(guī)則,讓你的收件箱中預(yù)期產(chǎn)生對你電子郵件感興趣的用戶。
1、限制“現(xiàn)在購買”
內(nèi)容營銷,指的是以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心,促進(jìn)銷售。很多時候,客戶會很厭倦“現(xiàn)在購買”的電子郵件,久而久之客戶就會忽略收件箱中你發(fā)的郵件。如果你發(fā)送一個“現(xiàn)在購買”的電子郵件,或許可以有交易,但是你這里沒有用到內(nèi)容營銷。
2、了解你的聽眾
確保你的郵件內(nèi)容和產(chǎn)品是客戶所想擁有的,或者是很吸引人的。這樣的郵件效果也是最好的,但是你需要把你最核心的內(nèi)容傳遞給訂閱者。內(nèi)容營銷到處都是,所以可用的有價值的內(nèi)容必然使客戶感興趣。一般來說,內(nèi)容應(yīng)該是具有導(dǎo)向作用的,而不是品牌特定限制。一個品牌的其推廣的訴求點很多,但并不是所有的都讓客戶欣賞,所以要讓客戶了解品牌多個亮點。了解你的用戶需求,你就知道什么會讓他們打開你的電子郵件。
3、接觸的重要性
郵件營銷活動中,真正的價值是來源訂閱用戶與事務(wù)之間對品牌的忠誠度。市場的營銷人員很希望他們的品牌在第一時間被購物者發(fā)現(xiàn)和搜索到,而使用電子郵件營銷是一個很好的策略。品牌就類似一個連鎖酒店,一位用戶也可能一年只去幾次,但是如果用戶經(jīng)常接觸到這家酒店發(fā)送的電子郵件時,你也許會在外出旅游的時很自然的想到這家酒店,即使你根本沒閱讀郵件,只是頻繁的接觸,也會產(chǎn)生對該品牌更多的關(guān)注。
4、尋求其他途徑
內(nèi)容營銷意味著不能以直接的方式問你的客戶去購買,但是并不意味著你不能向客戶詢問其他的東西,這可以是信息數(shù)據(jù),例如比賽作品,建議反饋等。促銷活動和競賽活動都屬于內(nèi)容營銷,可以說這兩種都是促進(jìn)客戶積極參與到你活動中來的有效形式。另一種能保持客戶積極參與的方式是,從客戶的購買經(jīng)驗里得到反饋建議,針對這些反饋建議,可以對未來的電子郵件廣告創(chuàng)造更多的針對性的內(nèi)容。即使客戶只是提到一點自己的簡單要求,你可以將其再融合到你未來的營銷活動中,這一定是一個很有效的制勝途徑。
5、照片和評論
內(nèi)容營銷可以將圖片,文字,聲音等各種介質(zhì)中呈現(xiàn)出來,對于目標(biāo)客戶更具有吸引力。我們可以把這個優(yōu)勢通過電子郵件在某個論壇中分享給你的訂閱者,或把產(chǎn)品和服務(wù)的評論聚集在一起,鏈接到電子郵件上,以供大家借鑒,還可以在郵件中直接插入圖片和視頻。許多研究表明,這種類型的內(nèi)容,不可能沒有理由不讓客戶積極的訪問你網(wǎng)址或郵件,這將提高郵件的閱讀率,促使消費者購買產(chǎn)品。
6、不要試圖與出版商競爭
營銷的工作是銷售產(chǎn)品,獲得收益,而不是娛樂。內(nèi)容營銷如果偏向于娛樂性,這是有風(fēng)險的,客戶不接受產(chǎn)品的這種形式,注定要失敗。事實是:娛樂性的業(yè)務(wù)往往得不到大家爭奪目標(biāo)的注意力,而他們也不是這個地方你真正的對手。另一方面,你的客戶通常是在這個地區(qū)尋找可信度高的品牌和服務(wù),通過這些知名的平臺來做宣傳,電子郵件便成為一種行之有效的方式。但隨著平臺的營銷傳播價值快速被挖掘,受眾的注意力就不斷被稀釋分散,因而缺乏了與出版商競爭的能力,不足以與之競爭。
7、準(zhǔn)備應(yīng)對“我現(xiàn)在準(zhǔn)備買”的跡象
最后,重要的內(nèi)容是:內(nèi)容營銷是促成交易的一架橋梁,并不是完全的替代電子郵件去驅(qū)使交易。所以你要監(jiān)控你客戶的行為和行動反應(yīng),當(dāng)你察覺客戶已經(jīng)準(zhǔn)備購買的時候,你可以做一些努力來幫助客戶完成最后的購買。例如發(fā)送新產(chǎn)品展示的觸發(fā)郵件、增加你內(nèi)容營銷郵件的發(fā)送量等。通過收集和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),牢牢把握意向客戶的購買需求,促進(jìn)最終的交易。
內(nèi)容營銷應(yīng)用于電子郵件是一個好方式也是好主意,這也是進(jìn)行電子郵件營銷的一個關(guān)鍵要素,它已經(jīng)具備了提升潛在客戶發(fā)展到最終客戶的能力。
關(guān)于 focussend
focussend 公司()成立于2008年,是目前中國最優(yōu)的許可郵件營銷服務(wù)提供商,是中國第一個基于美國先進(jìn)的核心引擎開發(fā)的符合中國用戶體驗的郵件服務(wù)平臺的研發(fā)公司。成立以來,focussend 公司一直秉承“simple (簡捷)、reliable(值得信賴)、affordable(性價比高)”的核心理念,為數(shù)萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前,focussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營銷服務(wù)。
