本刊記者 豆瑞星
微博APP營銷受到部分廣告主親睞的一點是其精準性,企業做一款APP放在網上,只有對它感興趣的網民才會下載和使用它。這使得企業認為自己抓住了目標用戶,精準也由此而來。不過APP營銷真的很精準嗎?
大多數用戶最初玩“憤怒的小鳥”這款游戲的時候,并不知道這款游戲的開發商Rovio,但是現在這家公司已經非常知名。一款APP不僅可以獲得大量的用戶,還有可能創造出一個品牌。
如今進入品牌營銷時代,很多企業都將APP作為營銷手段。例如各種優惠券類APP,結合企業的打折等活動,將各種優惠信息以APP的形式展現給消費者,以帶來更多用戶。
顯然,對于很多企業來說,開發APP并不是為了通過收費下載或者廣告分成獲得收入,最重要的是,APP具有營銷的價值。
如今用戶獲得APP的渠道很多,手機用戶可以通過機鋒網、應用匯、91手機助手等第三方軟件商店獲得APP,同樣也可以通過各種開放平臺,例如微博開放平臺。
新浪微博很成功,但只是在積累用戶上的成功,在微博的商業化上并不如此。APP營銷是新浪的一個機會,然而新浪并沒有抓住。
APP營銷具有很多優勢,但是也面臨不少困境。例如開發出的APP能否被用戶瀏覽到并下載使用?
Deloitte顧問公司曾調查iOS、Android和BlackBerry等平臺后發現,在所有品牌推出的App中,只有不到1%能突破100萬的下載量,下載次數未達1000次的App高達80%。
開發APP耗時耗力,最后卻不如人意,微博怎樣做微博營銷APP營銷究竟有沒有前途?不少企業都面臨這樣的困惑。微博APP營銷確實面臨三道坎:渠道推廣、用戶體驗、精準性。
[b]被冷落的微博微博營銷教程APP[/b]
微博微博營銷技巧上的APP,其用戶規模直接受到微博發展的影響。而現在不論是國外微博微博營銷資訊的“始祖”Twitter,還是國內的新浪,其微博都出現了用戶活躍度下降的情況。去年Twitte在美國的流量停滯不前,2011年1月,ExactTarget發布一份報告指出,將近一半的Twitter用戶已經不再活躍。
同樣,優得匯網站目錄據互聯網流量監測機構Alexa的監測數據顯示,2011年8月份之后,新浪微博流量趨于平穩,但單用戶頁面瀏覽量從9月開始持續下滑。優得匯網站目錄從用戶在網站上停留的時間來看2011年11月與7月底的最高值相比,相對幅度已跌去1/3。新浪的股價也從2011年4月份的超過140美元跌到現在的不到60美元。
優得匯網站目錄小編向身邊的朋友了解,他們使用微博的頻率已經下降,而且基本上不會選擇通過微博獲得APP。此前曾有分析人士認為,微博的社交屬性可以提升APP的吸引力,如今看來,微博的陌生人社交遠遠沒有騰訊、人人網的熟人社交更具吸引力。社會化營銷教程
有數據顯示,新浪微博廣告收入占新浪整體廣告收入的比例僅為10%,新浪微博的商業化效果一般。
微博行情的走低直接導致了從微博微博營銷策略上導入的用戶規模大幅下降。新浪微博曾在去年8月份發布APP征集令,在全國范圍內公開征集優質的移動應用程序,當時新浪處于巔峰時期,對第三方開發者仍有吸引力,但如今情況已經大不相同。社會化營銷秘籍
記者點開新浪微博微博營銷案例的應用頻道,在其重點推薦的最新應用中,有一款名為“湖北電信”的應用,應用上線約一周時間,只有75位用戶。另外一款游戲類的應用“FingerTrouble_Arena”則只有4位用戶。
來自第三方軟件商店的競爭則更加直接和致命。目前android市場渠道基本上被幾家大的渠道廠商所把持,如安卓市場、安智市場、91助手、應用匯等,這幾家軟件商店已經逐步占據強勢地位。新浪微博中的APP不再是亮點,對新浪本身的商業價值也相當有限。
而且新浪本身也發布了諸如“名人堂”、“微數優得匯網站目錄據”“微報告”等多款官方應用,并放在新浪微博應用頻道的顯著位置進行推廣,這樣的“私心”難免會受到開發者的異議。社會化營銷資訊
由于缺乏用戶的支持,新浪微博微博營銷怎么做開放平臺的生態體系并不繁榮,商業化失敗更是導致新浪微博舉步維艱。如果此時企業選在在新浪微博上進行APP營銷,顯然并不是什么好主意。
用戶體驗一般
不少企業在進行APP營銷時,過于關注營銷,而忽視了APP本身的用戶體驗。加上開放平臺本身審核并不嚴格,導致很多盜版的和同質化的應用上線,這種應用即使放在顯著的位置推廣,仍然無人為津,更別說起到品牌傳播的效果了。
優得匯網站目錄以新浪微博上的“湖北電信”這款應用為例,該款應用將“話費查詢”“歷史賬單”“套餐使用情況”“積分查詢”等功能搬到了微博微博營銷推廣上,這些功能其實都可以在網上營業廳上實現,用戶打電話給客服中心同樣可以解決。這樣的應用在功能上沒有創新,根本吸引不了多少用戶,甚至用戶還會認為湖北電信是多此一舉。
有些開發者為了讓應用獲得更多用戶的關注,不停地向用戶推送更新,這直接導致用戶對應用的厭煩和遺棄。好的應用需要更新,但是這種更新不需要以推送的形優得匯網站目錄式提醒用戶,用戶會自動選擇自己喜歡的應用。社會化營銷怎么做
與一般的電視廣告不同,一旦開發出一款應用,企業就需要將其作為自己的一款產品,精心維護,而不是“始亂終棄”。法國知名化妝品牌Lancome,早在2009年就搶在競爭對手之前,推出一款又酷又炫的APP,上面有最新的產品信息、美妝教學、妝感范例等功能。借助這一APP,使用者可以用最新一季的眼影、口紅、指彩等產品,在模特兒的素描上涂涂抹抹,體驗各種色彩組合起來的效果。但是這款APP忽視了用戶體驗,一味推銷產品,其內容與生活需求的關聯性很低,無法依照不同場合、季節的妝扮提供建議。最糟糕的是,Lancome發現這款APP并沒有如預期引發下載熱潮后,就立刻放棄經營內容,使這一APP應用無人打理,給用戶造成了負面印象。
微博APP應當因時制宜、因地制宜,APP營銷的形式也應盡可能的靈活,最好能夠結合文化等因素進行營銷。2011年春節,百威在新浪微博微博營銷策劃曾推出四款祝福類的應用,分別為“@財神”、“@福神”、“@祿神”、“@壽星”,用戶可在這四款應用上發布祝福。雖然功能非常簡單,甚至創意也并不新穎,但是卻契合了當時用戶的心理需求。新年送祝福是中國人的文化傳統,百威的APP可以增加用戶對其品牌的親和度。
有些規模較小的開發者,一旦開發出成功的APP,過于急功近利,希望把APP帶來的大量用戶利用起來,通過在應用內植入廣告等方式獲得營收。甚至有些開發者在應用中惡意植入廣告,在用戶下載的文件包中呈現出來,導致用戶還沒有使用應用即產生反感,這種竭澤而漁的做法后果可想而知。
一款APP要做到從海量應用中脫穎而出越來越困難。不僅需要找到強有力的推廣渠道,還需要花大力氣進行產品研發和升級,有些時候還需要有線下活動進行配合。這種生命周期的維護需要有專門的團隊來執行。而多數推出APP的企業缺乏這樣專門的團隊,采用第三方團隊又面臨誠信、僵尸粉絲等諸多問題的困擾,微博微博營銷方案APP營銷困難重重。社會化營銷方案
精準性存疑
APP營銷受到部分廣告主親睞的一點是其精準性,企業做一款APP放在網上,只有對它感興趣的網民才會下載和使用它。這使得企業認為自己抓住了目標用戶,精準也由此而來。不過APP營銷真的很精準嗎?
目前企業做APP營銷有兩種方式,一種是自己開發專有APP,在其中融入自己的產品或品牌信息;另一種是不開發APP,而是將廣告植入到熱門APP之中。前者目前來看效果并不理想,而后者則面臨精準性的難題。社會化營銷策略
哪些APP的使用者才是自己的目標用戶?看起來簡單的問題,操作起來卻并不容易。例如一款環保類的APP,其用戶并沒有特別的類別,可能是學生,也可能是白領,也有可能是CEO等金領階層。也就是說,一家企業如果想突出自己的環保形象,增加品牌美譽度,那么選擇環保類APP進行投放,并不一定能找到自己的目標消費者。
APP營銷要做到精準性,就需要掌握大量的用戶數據,不僅僅只看用戶是否下載和使用應用,還包括獲得用戶的性別、收入、興趣點等多種信息。這需要有強大的數據收集和分析能力,而目前大多數APP營銷團隊不具備這種能力。APP營銷很精準只是一種揣測,而缺乏實際論據的支撐。
APP本身作為一種廣告載體,相對于一般的展示廣告確實可以融入更多的信息,這種信息可以通過文字、圖片、視頻等多種形式展現出來,用戶還可以使用APP與廠商進行互動。但是這也同時帶來一個問題,即APP內部的數據錯綜復雜,有些信息甚至彼此矛盾,在海量的信息中篩選出有價值的信息需要很高的技術水平,不是一般的廣告公司或者微博微博營銷營銷團隊可以解決。社會化網絡營銷
那些號稱APP營銷很精準的,一般都是做APP營銷的廣告公司,是“王婆賣瓜,自賣自夸”,用來忽悠廣告主固然可以,但是用來糊弄用戶卻不可行。對于自己不喜歡的應用,用戶可以直接忽略,沒有了用戶,一切都是空話。
來源:優得匯