根據艾瑞咨詢近期發布的《2011-2012年中國SNS和微博怎樣做微博營銷用戶行為研究報告》，來自艾瑞咨詢網民網絡行為連續性研究系統iUserTracker的數據顯示，社區交友類服務覆蓋人數超過4億，其中微博服務的覆蓋人數超過社交網絡，成為最受歡迎的社交服務。隨著社交服務的進一步滲透，社會化社會化營銷資訊媒體營銷逐漸成為企業在網絡營銷中的重要布局之一。
微博用戶更愿意接受企業賬戶
優得匯網站目錄根據艾瑞咨詢的調查數據顯示，2011年SNS與微博用戶在關注企業用戶數量分布中，微博微博營銷技巧用戶中關注5家以上企業用戶的比例均高于SNS用戶。艾瑞咨詢分析認為，首先，微博的“自媒體”性質更加突出，而國外Facebook和Twitter等社交平臺上的營銷也給國內的企業起到了很好的示范作用。微博上入駐的企業用戶較多，且與在SNS平臺上的表現相比，更加活躍。其次，社交網站是個人現實社交關系的投射及擴展，社交屬性更強。而微博偏向于信息獲取的平臺。用戶對兩者的定位決定了用戶在微博平臺上更容易接受企業用戶。
微博用戶更愿意與企業用戶進行互動
優得匯網站目錄根據艾瑞咨詢的調查數據顯示，2011年SNS和微博用戶參與企業用戶互動方式的分布情況中，SNS用戶主要是閱讀企業用戶在社交網站上發布的信息、獲取企業品牌的優惠券或者促銷信息，以及參與企業發起的投票活動。而微博微博營銷怎么做用戶更傾向于參加轉發或評論該企業發布的信息、參與該企業組織的線上或者線下活動、留言給該企業反饋信息等與企業互動的活動。
艾瑞咨詢分析認為，微博的出現使用戶與企業之間的傳統關系改變，用戶處于更加主動和強勢的地位。由于微博平臺的實時性和公開性，使信息的傳播速度和影響范圍相較于其他媒體更加迅速與廣大。因此，企業用戶在進行社會化營銷時，應該重視與用戶的互動，特別是用戶自發產生的與企業有關的信息。
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