社會化營銷推廣 還原真實的微博營銷（二）

文章摘要：社會化營銷方案,Ⅰ我覺得對于微博營銷的理解是應(yīng)該包含兩層含；Ⅱ同事等的關(guān)懷理解；Ⅲ當(dāng)生理需要被滿足了以后；Ⅳ將決定這個人會消費什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)；Ⅴ我們在后面的介紹中將會給大家介紹到；Ⅵ人必須干稱職的工作才會使他們感受到最大的；Ⅶ為了更好地幫助大家認(rèn)清什么是市場營銷；Ⅷ因為首先需要我們?nèi)I銷微博； 社會化營銷 社會化媒體營銷

1.4 到底什么樣的微博才算真正成功的微博

是不是有高轉(zhuǎn)發(fā)就是成功的微博?是不是粉絲多就是成功的微博微博營銷資訊?都不一定，通過我們的觀察我們發(fā)現(xiàn)，高轉(zhuǎn)發(fā)、高粉絲數(shù)是評判微博好壞的一個標(biāo)準(zhǔn)，但不是決定性標(biāo)準(zhǔn)，更不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們在后面的介紹中將會給大家介紹到，到底什么樣的微博才能算真正成功的微博。怎樣做社會化營銷

1.5 理解微博營銷

我們說了，任何不以營銷為目的的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都是耍流氓，我們談的是微博營銷，所以我們就要理解微博營銷。在這里，我覺得對于微博營銷的理解是應(yīng)該包含兩層含義的：一是對微博怎樣做好微博營銷的營銷;二是利用微博來進(jìn)行營銷。

1.5.1 對微博的營銷

想利用微博做營銷，基礎(chǔ)是要有高質(zhì)量的精準(zhǔn)粉絲，沒有朋友，營銷什么?因為首先需要我們?nèi)I銷微博，把微博當(dāng)成一個產(chǎn)品。關(guān)于這一部分，在后面會有專門的課程給大家講解如何去運營一個微博賬號，在這里我們先簡單的做一個概括。

營銷微博微博營銷案例賬號主要包括三方面的工作：定位、分析目標(biāo)用戶、微博的實際運營。沒有任何一個微博微博營銷策劃可以滿足所有的網(wǎng)民需求，因此必須對我們的微博有一個明確的定位，是想做什么樣的賬號，吸引什么樣的目標(biāo)受眾;在此基礎(chǔ)上對我們的目標(biāo)受眾進(jìn)行詳細(xì)的分析，他們上不上微博，一般會在什么時間上微博，上微博主要干什么，是喜歡圖片還是文字等等;等這些都明確了以后，我們在去開通并推廣運營微博賬號，在內(nèi)容上、發(fā)布時間上等都會有相應(yīng)的方法和技巧。

1.5.2 利用微博進(jìn)行營銷

一般情況下，大家都是這樣理解微博什么是微博營銷營銷的。首先我們要分析一下這四個字：“微博”和“營銷”，孰主孰次?我們都知道，這是一個短語，是一個偏正短語，其中營銷是主語，微博是一個起修飾作用的定語，是實現(xiàn)營銷目的的工具。因此，我們在這里講，所謂的微博營銷，就是在遵循營銷基本規(guī)律的基礎(chǔ)上，充分利用微博這個新媒體，來實現(xiàn)營銷目的的一種企業(yè)管理活動。

從目前大家的應(yīng)用來看，企業(yè)可以利用微博微博營銷方案做的營銷活動主要包括以下這些：

◆企業(yè)品牌及產(chǎn)品的曝光;

◆在微博上搞互動的營銷活動;

◆利用微博做在線的客服及售后服務(wù);

◆客戶關(guān)系管理;社會化營銷怎么做

◆硬廣告;

◆利用微博做搜索引擎優(yōu)化，給網(wǎng)站帶去流量;

◆軟性的廣告植入;社會化營銷技巧

◆輿情監(jiān)測;

◆危機(jī)公關(guān);

◆微型電子商務(wù)。

企業(yè)做微博營銷不是因為它時髦潮流，而是因為你的用戶都聚集在上面。用戶聚集的地方就是企業(yè)開展?fàn)I銷的地方。社會化媒體營銷

當(dāng)然，我覺得在學(xué)習(xí)如何利用微博之前，我們更需要理解的是到底什么是營銷。營銷這兩個說起來很簡單：經(jīng)營和銷售。但是，你真的了解營銷么?營銷肯定不是三言兩語能說清楚的，為了更好地幫助大家認(rèn)清什么是市場營銷，在這里我們幫助大家理解7個核心概念，對這7個核心概念的解讀會讓大家對營銷有一個基本的理解，這樣也有助于我們更好地學(xué)習(xí)微博營銷，達(dá)到我們這個系列課程的目的——還原真實的微博營銷。這7個概念，我們平時經(jīng)常能聽到，但是也許從未認(rèn)真的去思考過：需要、欲望、需求、產(chǎn)品、價值、交換、市場。只有真正的理解了這7個核心概念，才能為進(jìn)一步理解什么是營銷打下基礎(chǔ)。

(注：我認(rèn)為下面這7個概念，也許會因為沒有鮮活的案例而顯得比較枯燥，但是我覺得，如果你想真正的理解微博微博營銷教程營銷，下面的內(nèi)容一定要仔細(xì)的讀下去!)

(1)需要

如果從一個最本質(zhì)的含義上給需要下一個定義，可以這樣理解：指的是人類尚未被滿足的感受狀態(tài)，是人類生存之必需。這里面的一個關(guān)鍵詞是“尚未被滿足”，如果被滿足了，那種感受是不能叫做需要的。既然是人類生存之必需，那就說明只要是人，就一定會產(chǎn)生這種感受狀態(tài)，是必然存在的。

對于需要理論的研究，最著名的就是馬斯洛需要層次論(這里必須強(qiáng)調(diào)是馬斯洛“需要”層次論，而不是“需求”層次論，下面會看到，需求和需要是兩個完全不同的概念)。該理論認(rèn)為：人的需要包括不同層次，而且這些需要都是由低級向高層次發(fā)展的。層次越低的需求強(qiáng)度越大，人們優(yōu)先滿足較低層次的需要，再依次滿足較高層次的需要。馬斯洛把人類的基本需要分成了5個層次：生理需要、安全需要、社交需要、被尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

按照馬斯洛的理論，人在購買產(chǎn)品或者服務(wù)時背后的力量是動機(jī)，而這種動機(jī)是由多種不同層次的需要所組成的，需要達(dá)到了哪個層次以及是否被滿足了，將決定這個人會消費什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，簡單的介紹一下這五個層次：

◆ 生理層面的需求

這是維持人類生存的最基本的需求，是人們最原始、最基本的需要，比如說空氣、水、吃飯、穿衣、睡眠、分泌、生理平衡、性欲等等。如果得不到滿足，人類的生命就會受到威脅，從這個意義上來講，生理需要是推動人們行動的最首要的動力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必須的程度后，其他的需要才能成為新的刺激消費者消費的因素，往往在那時候，這些已經(jīng)相對滿足的需要就不再成為消費者購買的刺激因素了。比如，人們買打火機(jī)，如果買了一個ZIPPO的打火機(jī)，那么刺激消費者購買的因素一定不是點火的需求，而是其他的(當(dāng)然，作為打火機(jī)來講，ZIPPO還是要把打火這個基本功能放在核心的位置上，ZIPPO也做到了)

◆ 安全需要

安全需要要求的主要指的是勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望未來有保障等等，比生理需要高了一個層級，當(dāng)生理需要被滿足了以后，這種需要就會產(chǎn)生。人實際上就是一個不斷追求安全的有機(jī)體。比如以前中國的消費者很少有人會去關(guān)注食品安全問題，但是現(xiàn)在卻非常關(guān)注，就是因為以前吃不飽，但是現(xiàn)在吃飽了。

◆ 社交需要

也叫歸屬和愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事等的關(guān)懷理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理需要和安全需要更難以琢磨。它的形成與人的性格、精力、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等等都是密切相關(guān)的。

◆ 尊重需要

這類需要可以分為三類：自尊、被他人族中、權(quán)利的欲望，主要體現(xiàn)在自我尊重、自我評價以及尊重別人三個方面，尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但是基本的滿足就可以產(chǎn)生足夠的推動力。

◆ 自我實現(xiàn)的需要

這是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相關(guān)的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要，有自我實現(xiàn)需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注的體驗生活。換句話說，人必須干稱職的工作才會使他們感受到最大的快樂。社會化營銷策劃

(未完，待續(xù)!歡迎大家一起交流)

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