微博營銷 企業如何做好微博營銷

內容提要：什么是微博營銷,1、深入了解客戶消費群。我們的微博寫給誰看?這是我們首先面對的問題，也是至關重要的一步。我們的客戶大體有三類：一是企業上層政府高官，二是藝術名家，三是收藏愛好者。所以，對這些人的教育背景、人生閱歷以及生 微博營銷技巧 老總

公司老總一直對微博情有獨鐘，最近終于下定決心抽出人力物力做好微博營銷，對于微博營銷筆者也只是了解，但沒有深入研究過，所以對于以下觀點大家覺得寫得還行可以頂一下，如果寫得不好就別罵我了。

微博作為一種新媒體營銷工具，對于企業而言，無疑是一個嶄新的平臺，做得好確實可以對公司的整體營銷起到如虎添翼的功效。想做好微博營銷，首先需要對微博有一定的了解。

微博，顧名思義，就是微型的博客，是一種非正式的迷你型博客。有這樣幾個特點：

1、即時性強。我們不得不承認，微博已經深刻影響了人們的搜索習慣、生活方式，新聞事件的最新進展、各大品牌的最新動向，越來越多的人開始到微博搜尋這樣的信息，只因為微博上的信息發布最快，資訊最新鮮。

2、傳播力強。簡單方便的操作流程，基本不受周圍環境的影響。公交車上，休息椅上，站牌下……處處都會有拿著手機刷微博人的影子。它的傳播方式猶如原子核裂變一般，一傳十十傳百，傳播威力可想而知。

3、精準度高。企業注冊微博后，可以對有潛在消費能力的用戶進行關注，觀察他們感興趣的活動和話題。同時，企業在微博上保持活躍(需要時間的積累)，也能引來對產品感興趣的用戶的關注，成為企業的粉絲。這兩部分人，都是企業最直接的目標客戶，企業與他們在線溝通，就是直接接觸到了市場第一線，無論是搜集市場反饋，還是品牌傳播，面對的都是更加精準的消費群體。

4、親和度高。微博不是高高在上的官方網站，微博上的交流如同用戶對它的昵稱“圍脖”，溫情、有趣、生活化。企業通過這種片段式、隨機性的發言，不僅是進行品牌信息、促銷活動等產品層面的宣傳，更可以對社會熱點事件發表看法，在微博上進行售后服務，盡可能多的為用戶提供幫助，取得用戶的好感。微博營銷淡化了企業的商業形象，拉近了與粉絲消費者的距離，讓企業以傾聽者的姿態親近消費者，為彼此搭建了一種可信任的關系。

5、成本低。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。

針對以上微博的特點，對公司展開微博營銷有如下建議：

1、深入了解客戶消費群。我們的微博寫給誰看?這是我們首先面對的問題，也是至關重要的一步。我們的客戶大體有三類：一是企業上層政府高官，二是藝術名家，三是收藏愛好者。所以，對這些人的教育背景、人生閱歷以及生活方式，我們必須又所了解，才能“投他們之所好”!微博內容不一定非要與行業行情相關，但一定是他們喜歡的信息。做到這一點，可以多接觸我們的客戶，另外也可以在微博上多關注多留意，費番心思好好研究研究。

2、為自己定位。我們在看選秀節目的時候，會發現這樣一個規律：最受歡迎最有人氣的歌手不一定是唱歌唱的最好的，但一定是個性十足的人(比如李宇春、梁博、吳莫愁)。這個時代呼吁個性，而微博同樣如此。如果我們的微博沒有自己的定位，沒有自己的個性，就很難形成記憶點被大家記住。所以在了解我們客戶的基礎上，除了要人性化一些，需要有一個整體的定位，到底是要文雅一點兒的，還是大眾化一點兒的?形式內容可以多樣化，但主旋律應該是比較一致的。

3、事件營銷。這是微博一個很重要的營銷方式。我們會發現，社會熱點很多時候會在微博上先火起來，然后在一些主流媒體上得到進一步的曝光和關注。這些時候，我們作為一個有社會責任感的企業，絕對不能“失語”!這絕對不是品牌之外的東西。而對于與我們行業相關的熱點新聞，我們更是不能放過。(這可以幫我們多爭取到一些潛在的客戶。)我在網上找到這樣一個成功營銷案例：溫州動車事件發生的時候，利潔時家化旗下5個品牌的網絡頁面率先變成單色頁面，掛上黑絲帶標志，并且停止微博一天，這是品牌應該有的態度。

4、線上線下活動相輔相成。利用我們的微博開展多種線上活動，(這些在論壇中可能也會出現)這里舉幾個我暫時能想到的：比如我們曬出一幅名人字畫，可以邀請粉絲來品鑒一下，共同分享古玩知識;也可以就一件文物，讓大家以此為素材，作詩作文作畫，優秀的我們可以以禮物相贈或是贈以活動門票(有獎互動);再者可以找一個主題，譬如“我與玉石的故事“，讓各位粉絲曬照片;還可以針對一件文物，設計一些有意思的在線投票活動，等等，諸如此類，意在通過這些活動與粉絲搞好互動，拉近距離，多些樂趣，維持一種友好的關系。

另外，可能之后我們會策劃開展各種活動，這是非常必要的。而在微博中我們既可以征求意見，發布活動消息，進行實時報道，也可以分享活動體會等等，讓活動不至于活動現場，多一些延伸也就多一些效益。

5、另外，微博除了可以發布一些有關我們網站、展廳、藏品、活動的一些信息，還可有效地解決危機公關，營造企業文化，這對一個企業的長遠發展也是非常重要的。

青島有一個倡導微博“內容營銷”的知名人物——于海清，他說過這樣一句話耐人尋味，這里摘來分享一下：“微博玩的是技巧，交的是人脈，談得是理念，傳得是思想，賺的是人氣，贏得是口碑，線上要得是名，線下要得是利，靠真誠聚人，靠內容攬人，靠資源助人，靠仁義服人，靠創意盈利。”

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【民營醫院的微博營銷要如何做】網絡營銷一直離不開社交網絡平臺，醫療網絡營銷當然也不例外。每一種新興社交網絡平臺的出現，必然會催生許許多多相關的營銷方式。2010年，微博開始在國內流行，隨著越來越多人的關注、使用微博，微博營銷的大環境已經形成。許許多多不知名的企業或者產品成功利用微博營銷給自己帶來了巨大的成功，那么民營醫院適合利用微博來做營銷嗎?民營醫院微博營銷如何做呢?

目前很多家醫院都很重視微博營銷，然而真正操作成功的醫院確是少之又少，很多家醫院注冊的官方帶V賬號，表面看似熱鬧，其實里面充斥了大量的死粉、僵尸粉。無效粉絲太多，在此號上的任何營銷推廣自然不能產生多大影響。

造成這種局面，一方面是醫療行業本身受關注力度小，另一方面與醫院微博更新內容策略有關。以往這些微博更新的內容無一不是以醫院的廣告，優勢來狂轟亂炸;現如今策略有所改變，很多都以發布科普，常識類內容為主，在其中順帶夾雜著發布醫院的優惠信息或者活動內容，但是這2方案都很難給賬號帶來人氣。

那么民營醫院微博營銷如何做呢?接下來筆者根據自己的實踐來跟大家談談，具體該如何利用微博來為一家醫院做營銷推廣。

1、品牌建設：官方微博

建立一個醫院的官方微博，最好能夠通過認證。每天定時更新內容，維護粉絲。廣告內容盡量少出現，多與粉絲互動，另外官方微博專業性是關鍵，更新內容要有權威性。第一步這是基礎。

2、專家營銷：個人微博

以醫院各科室的主治醫生個人名義開微博，能通過認證最好。這步是重點，醫院是死物，專家是活人，醫院微博既然無法吸引到人氣，那就以專家微博來為醫院微博帶流量。目前很多家民營醫院都是聘請三甲醫院專家坐診，在當地都有一定的知名度，便于推廣。下面附帶一些操作要點：

(1)專家的資料都必須是真實的，粉絲在網上能夠找到具體的資料。頭像采用專家生活照，資料標注是某某醫院某科室主任。

(2)微博內容多樣化，可以是以個人名義談談對一疾病的看法，例如婚前性行為泛濫導致醫院人流患者眾多;醫院或者生活中的趣聞;特殊的患者案例;轉發社會熱門話題等等，在醫院微博有發布醫院的優惠內容或專題活動時，適當的轉發點評下。

(3)專家微博，我們應該把自己當做真實的專家，多與微博用戶互動。既然是一名專家，那肯定會有用戶在微博上提問一些疾病問題，以醫生的口吻回復，和微博用戶拉近關系，懂的怎么轉化用戶。

(4)利用好微博的相關應用，例如根據微博用戶相關特征建微群;針對某一事件進行投票;創建微刊等等。

(5)微博要體現真實性。一個專家是不可能一天到晚在上網玩微博的，所以在更新微博的時間這塊也有講究的。一般來說，盡量以在晚上八點后為宜。

3、資源利用：醫院官網、官方博客、官方微博、專家微博等互相結合利用推廣。

大部分醫院都有一些自己的網絡平臺，例如，官方網站，官方博客，官方論壇等等，這里要求官方微博與專家微博應在醫院全部平臺上面展現;專家微博多對醫院微博的活動，優惠內容轉發點評;專家微博里面，粉絲的提問，可以由醫院微博來回答，以此來把粉絲導向醫院微博中。