淘寶運營 淘寶創(chuàng)想預(yù)測:社會化營銷納入投入重點
淘寶創(chuàng)想預(yù)測:社會化營銷納入投入重點
一淘網(wǎng)認為,目前國內(nèi)資本遇冷促使電商逐漸回歸理性,同時,傳統(tǒng)品牌涉水電商讓純電商公司緊迫感加劇;而電商服務(wù)業(yè)井噴,以及社會化電子商務(wù)和移動電商的興起,為創(chuàng)業(yè)者找到了更多的盈利模式;對于未來電商從業(yè)者需要面臨的問題,一淘網(wǎng)指出,小而美將成為電商存活的主流,O2O有望成為創(chuàng)業(yè)藍海。
據(jù)悉,淘寶創(chuàng)想是一淘網(wǎng)旗下電子商務(wù)營銷服務(wù)品牌,將新媒體與淘寶獨有的資源優(yōu)勢相結(jié)合,為品牌電商與廣大賣家提供精準有效的整合營銷解決方案。
以下為一淘網(wǎng)淘寶創(chuàng)想發(fā)布的電商八大趨勢全文:
趨勢一:傳統(tǒng)品牌全面發(fā)力,純電商最后機遇
2012 年,百事、耐克、蘇寧易購、Kappa、李寧、中糧、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌商的電子商務(wù)業(yè)務(wù)都有了一個很好的發(fā)展。 已經(jīng)進軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)中既包括蘇寧易購、屈臣氏等線下渠道品牌,也包括九陽、百麗、寶潔、富士康等產(chǎn)品品牌,如甚至還有商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)袖SOHO中國。 這些品牌商、制造商以及零售商紛紛搭建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,通過自建B2C平臺、并購、合資、在第三方平臺上建旗艦店等形式開展電子商務(wù),并且發(fā)展迅猛。
對純電商品牌來說,未來1-2年,傳統(tǒng)企業(yè)還處于電商領(lǐng)域擴張的臨界點,能否緊抓幾年喘息的機遇, 盡快彌補產(chǎn)品和供應(yīng)鏈方面的短板,成為既有電商賣家應(yīng)對傳統(tǒng)企業(yè)沖擊和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
趨勢二:電商資本遇冷,行業(yè)回歸理性
2011 年諸多細分領(lǐng)域的電商企業(yè)獲得融資, 但是,從2011年第四季度開始,中國B2C電商業(yè)的融資金額從上季度的8.93億美元驟然下降到1.35億美元。資本的大潮退去!
百麗旗下優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CMO徐雷認為“以前是資本和消費者推著電子商務(wù)行業(yè)往前走,今年雖然消費者仍在推動行業(yè)發(fā)展,但資本市場趨冷,行業(yè)不會再一味地高歌猛進,而是要修煉內(nèi)功”。目前正處于“價值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的電商,仍未放棄“價格戰(zhàn)”陣地,但今年天貓、淘寶、京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網(wǎng)等相繼提升物流體驗,抬高費送貨門檻,更加注重用戶體驗及配送服務(wù)提升等轉(zhuǎn)變上應(yīng)該看到,電商價格戰(zhàn)有所收斂,這種調(diào)整會讓大家更冷靜,決策也將回歸理性。
趨勢三:電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)迎來發(fā)展春天
統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的崛起為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供了良好的發(fā)展契機, 加之以淘寶和QQ商城為代表的第三方平臺積極推動構(gòu)建電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng),引發(fā)平臺、賣方和買方生態(tài)圈不斷演變、升級,也為第三方電子商務(wù)服務(wù)商的崛起提供了充足的養(yǎng)分。
據(jù)阿里巴巴研究中心相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2011年底,中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)約15萬家,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入約1200億元,支撐了中國電子商務(wù)交易額規(guī)模中的3萬億元;預(yù)計2015年,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破1萬億元,支撐超過13萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。目前,美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電商外包服務(wù)企業(yè)負責(zé)代為運營管理。在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下,電子商務(wù)服務(wù)商應(yīng)緊緊地抓住這個機會,在與電子商務(wù)企業(yè)充分配合一致的基礎(chǔ)上,依托自身強大的運營能力,為客戶提供專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)。
趨勢四:回歸商務(wù)本質(zhì),小而美成電商脫穎而出
小而美的細分類目電商模式是未來電商發(fā)展的趨勢,分析典型B2C網(wǎng)站和淘寶TOP電商的商業(yè)模式和競爭格局發(fā)現(xiàn),垂直類目B2C領(lǐng)域仍存在潛在市場空間,像淘寶平臺上的裂帛、阿卡等中高端價格定位的網(wǎng)絡(luò)小眾品牌,從數(shù)百萬淘寶賣家中脫穎而出,成為成績斐然的淘品牌。
消費者網(wǎng)購習(xí)慣正在積極成長,其購物網(wǎng)站使用廣度和深度擴展的同時,品牌和時尚的消費意識也在不斷提升,“地攤商業(yè)”將逐漸被邊緣化,催生B2C市場蓬勃發(fā)展,賣家經(jīng)營工作重心應(yīng)回歸到從產(chǎn)品和服務(wù)層面深耕細作、以口碑和信譽樹立品牌知名度和影響力上來。
趨勢五:社會化電子商務(wù)發(fā)展強勢,與CRM營銷結(jié)合成突破口
目前,社交化元素已成為中國互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)性應(yīng)用,數(shù)據(jù)顯示,77.9%的用戶通過社交化購物網(wǎng)站成功購買過商品,社交化購物網(wǎng)站逐漸得到用戶的認可,未來用戶繼續(xù)使用的意愿很強。因此,社會化媒體營銷方式被納入2012年淘寶中小賣家淘外營銷投入的重點,而已經(jīng)實現(xiàn)與淘寶聯(lián)盟淘寶客價值模式成功嫁接的美麗說、蘑菇街等購物社交網(wǎng)站更是成為中小賣家爭相投放的熱點。 然而,諸多社會化電商網(wǎng)站未找到有效的價值變現(xiàn)方式。如何提升社交網(wǎng)絡(luò)的精準營銷技術(shù)是真正挖掘社交廣告對中國社交網(wǎng)絡(luò)市場營收作用的關(guān)鍵。
趨勢六:搶攤移動電子商務(wù)平臺成最大熱門
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2011年手機電子商務(wù)對中國移動互聯(lián)網(wǎng)的貢獻度將達到28.4%,手機購物市場規(guī)模將逾百億,其中手機淘寶2011年累計成交金額118.8億,對比2010年的18億,翻了6倍,2012年,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商、電信運營商、軟件商和新興移動電子商務(wù)提供商加大了對移動電子商務(wù)平臺的建設(shè),平臺商品種類不斷增多,服務(wù)形式趨于多樣,移動電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)初步具有一定的商務(wù)環(huán)境和消費氛圍。中國手機購物駛?cè)肓税l(fā)展的快車道,可以預(yù)見,LBS和O2O模式與移動電子商務(wù)的結(jié)合將為移動電子商務(wù)發(fā)展帶來新的運營理念和用戶服務(wù)模式。
趨勢七:傳統(tǒng)企業(yè)與電商聯(lián)姻,成“觸網(wǎng)“主流方式
電子商務(wù)市場環(huán)境下,企業(yè)將面臨諸多不同于傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn),且傳統(tǒng)企業(yè)自身存在電商人才匱乏、電商運營經(jīng)驗不足等先天性軟肋,少數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)一度“折戟”電商化進程。不少 傳統(tǒng)企業(yè)慣性將線下的成功移植到線上,并沒有意識到線上線下的巨大差異,從而容易發(fā)生戰(zhàn)略性失誤。
因此,與電商合作, 整合電商服務(wù)商資源,借力第三方平臺(直營或分銷)將成為多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)初期的首選 ,我們看到了李寧的突破,看到了九陽的整合,也看到了羅萊家紡的風(fēng)聲水起,由此可見,電子商務(wù)已經(jīng)演變?yōu)橐粓鋈?yīng)鏈的競爭,“有人帶路”(整合服務(wù)商和第三方平臺資源)模式可幫助傳統(tǒng)企業(yè)以較低的風(fēng)險,快速切入電商時代。
趨勢八:O2O模式創(chuàng)新成創(chuàng)業(yè)藍海
O2O 作為電商的一種新趨勢,帶給消費者和企業(yè)更廣闊的體驗和發(fā)展空間。對于消費者而言,O2O給他們帶來的是豐富、全面、及時的商家折扣信息,對于企業(yè)而言,O2O模式使得線上線下雙渠道并駕齊驅(qū),實現(xiàn)無縫對接。
此外,O2O模式潛藏著另外一座金礦——交易數(shù)據(jù)。掌握用戶數(shù)據(jù),不僅可以大大提升老客戶的忠誠度和活躍度,還有機會挖掘更多潛在新客戶。因此,O2O的核心價值體現(xiàn)在用戶培養(yǎng)、企業(yè)管理和本地商家支持多個方面,三方協(xié)作才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
未來,隨著移動電子商務(wù)、LBS定位技術(shù)等的普及,O2O將在本地化服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更為重要的價值。
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【從寶貝下架時間論證行業(yè)熱度及關(guān)鍵詞熱度】從寶貝下架時間側(cè)面論證行業(yè)的競爭熱度及關(guān)鍵詞熱度。
作為一名搞得定軟件,憋的出文章,修的了單車的帶有文藝氣質(zhì)的2B流氓普通青年,我來做一個關(guān)于下架時間相關(guān)話題的論證。
首先我認為淘寶是一個長尾模式的平臺,任何人在淘寶上開店淘寶都會分配相應(yīng)的流量,也會有自己對應(yīng)的客戶,那么淘寶如何進行分配流量呢?
京東劉強東說,我們都是沙漠里面的一粒沙子,他只是運氣比較好,被風(fēng)吹到了頂部,可以享受太陽的照射,那么我想把淘寶比喻成太陽,淘寶內(nèi)的所有的產(chǎn)品則是分布在地球各個角落的東西,通過地球自轉(zhuǎn)行為以至獲得太陽的照射,而出現(xiàn)在買家的眼前,而能驅(qū)動這個地球自轉(zhuǎn)的因素就只有下架時間(其他任何指標都非連續(xù)性的節(jié)點)。
那么我們來分析下影響淘寶排名的因素有哪些?
淘寶官方有關(guān)所有寶貝排序的影響因素:寶貝與用戶輸入關(guān)鍵詞的相關(guān)性、搜索違規(guī)、是否使用櫥窗推薦、是否參加消保、下架時間、賣家服務(wù)質(zhì)量(根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等因素評估,具體值因類目不同而不同。下同)寶貝質(zhì)量和人氣等等。
上述的指標上,除了單品的下架時間具備連貫性有規(guī)則以外,其他任何指標均不具備,也就很難推動這個地球的運轉(zhuǎn)。
接下來通過細分類目關(guān)鍵詞寶貝前5名的下架時間來分析一下行業(yè)的競爭熱度。
1、天然水晶
2、女裝
第1頁、第2頁數(shù)據(jù)比較正常,第3頁、第4頁數(shù)據(jù)變化太大,暫無做分析。
3、自行車
(上述數(shù)據(jù)計算已經(jīng)去除了第一頁前三個坑位的數(shù)據(jù))
在上述指標(下架時間除外)沒有大的浮動的情況下,前幾頁寶貝下架時間的平均值就意味著你的寶貝能在該關(guān)鍵詞的某個坑位的排名時間(下架時間平均值+淘寶搜索更新周期(白天15分鐘一次,晚上30分鐘一次)),同時下架時間平均值越低說明競爭熱度越高,同時該臨近下架時間值意味著你的寶貝在接近該值時,你將擁有優(yōu)先排名的權(quán)利。
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