題記：當方向錯誤的時候，越努力則距離目標越遠。
隨著電子商務的迅猛發展，企業“觸電”已經成為不可避免的選擇。可很多企業發現，盡管在網絡營銷中投入了很大的人力物力，起到的效果卻不那么理想，其原因何在?筆者認為，這是因為很多企業沒有做好用戶行為習慣分析，特別是目標客戶、潛在客戶的行為習慣分析。
下面，筆者就實際工作的經驗，總結用戶行為習慣分析的幾個重點供大家參考。
重點一：你的客戶來自哪里
也就是說，你的客戶通常會通過什么途徑來到你的網站?目前互聯網上信息分享和交流的途徑已經有很多，但是不同的行業和產品，其潛在用戶尋找產品的行為模式也是不一樣的。
舉個例子，如果是購買衣服、包包等消費品，可能有很大一部分消費者想到的第一選擇就是上淘寶逛一逛。事實上，在這些品類的消費品中，淘寶可能占了整個電商成交量的超過70%，而剩下的份額也基本上被一些品牌商和大電商給占據了。這時候假如一個賣衣服的商家，自己的品牌宣傳又還沒跟上去，受眾面也不廣，卻選擇投放百度競價的形式去做推廣的話，顯然效果會非常不好。
所以企業在做網絡營銷的時候，第一步要想的就是，假如你是用戶，當你想購買公司產品的時候，會上哪里去獲取信息呢?是上淘寶，還是百度搜索，或者是一些購物推薦網站，還是一些平臺型的B2B網站?不同的行為模式就決定了截然不同的網絡營銷方式。
重點二：你的客戶關注什么
做網絡營銷有兩個重點，一個是如何把客戶吸引到自己網站來，另一個是如何把吸引到的客戶產生實際成交，而要做好第二點的基礎就是要了解客戶的關注點，從而在網站設計和客服人員培訓方面做好相應的準備工作。
比如如果是購買衣服、女包一類的客戶，其主要關注點就是產品的外觀、價格，其次才是質量。那么在網站文案撰寫和設計的時候，漂亮的圖片，合適的定價可能就是重中之重，馬虎不得。也很難相信如果連產品圖片都拍的模糊不清的衣服網站能夠把產品銷售出去。
又比如假如是銷售保健品的網站，重點需要讓客戶了解的是公司的實力、產品的質量、過往的療效等。那么在網站結構和文字的安排上也要圍繞這些重點去展開。
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【分享下那些奧運會期間出現的營銷手段】不知不覺之中，16天的奧運會賽事已經介紹了，在這屆奧運會之中，我們經歷了太多太多，也看到過太多的奧運會項目所觸發的營銷方式，在我們身邊，我們所看到的微博營銷別人用于營銷，我們所熟悉的百度被奧運會所營銷，我們所面對的一塊塊金牌就這樣也沾上了營銷的影子，那么這篇文章呢就說一下自己關于奧運會期間的營銷手段吧。
第一：奧運會伴上“有獎轉發” - 微博(營銷不分正反)
＂只要中國金牌數第一，轉發微博的一人送一臺iPhone”、“劉翔若奪冠，每人都送iPhone，決不食言”……在多個官方微博及帶V人士的吆喝下，這些慷慨的“承諾”被累計轉發上百萬次。這其實只是嘩眾取寵的文字游戲：一人送一臺，是“總共只送一人”;每人送一臺，是“每人送我一臺”，相信有很多在微博中關注的朋友都中招了，的確，玩弄這些文字游戲實在是有點恬不知恥，特別是在奧運會期間，用這樣一種方式欺騙大家的感情更加是值得唾棄的，但是我們從另一個方面理解就不會這樣覺得了。
會想到用這種方式的人，肯定是將文字游戲運行在奧運會項目中，然后移花接木般為了關注開展各種編輯文字，將中國漢字的博大精深的精髓發揮了出來，在這里我們可以學習的是，充分利用一些具有誘惑性的關鍵字來提高自己的關注度，從而可以好好的獲得大的關注度，最后發現錯誤的時候再來一個道歉就完事了，這種營銷在微博中也經歷過太多的風風雨雨，就像當初的方舟子和韓寒，方舟子相信在這次事件中雖然獲得了龐大數量的罵聲，但是同時也獲得了大量的關注度，營銷，無論是正面還是反面，都是可以進行下去的。
第二點：實時新聞報道，實時分享 - 百度競價(實時才是一切)
在百度中，每當中國隊奪冠了，百度競價之中總是會出現各種競價消息，這叫做搶占第一角度新聞，第一角度報道，一方面新聞在于及時性，另一方面極大的提高網站的流量關注度，如下圖。
這就是騰訊為了實時的新聞所造就出來的推廣信息，不得不說對于這種時時關注度，其他微博的態度就表現的差強人意了，百度作為龐大消息的入口，這一點也是一定要關注的，在這一點之中，騰訊所表現出來的態度也值得大家去好好學習，如何關注最新的熱點，創造一個又一個奇跡。
第三點：搶占“奧運會”關鍵字流量 - 學習麥包包(網站title的精髓)
想要理解這一點的朋友可以看以下的截圖，是麥包包的標題的調整，在奧運會結束的時候分享給大家了
想知道麥包包的“奧運會“關鍵字排名在哪里嗎?可以自己百度一下，就排在第二頁第七位，不得不說，麥包包對于熱門關鍵字的攔截力度，竟然在奧運會這個流量巨大的關鍵字上做手腳;其實當年我們從”淘寶“這個關鍵字就可以了解到一些端倪，這些都是最大化的讓不相關的關鍵字和自己的網站掛鉤，從而提高自己的流量趨勢，修改自己的網站標題，從而將標題中的關鍵字的相關性提高一些過去，就可以獲得你意想不到的流量，對于這個案例，你有什么收獲呢?
