在淘寶大江湖里生存,打造爆款是個不可回避的話題。以往打造爆款常規操作手法基本上都是通過聚劃算快速積累產品銷量,占穩類目排名后,通過適當提價,賺取溢價及帶動店鋪發展。如今隨著聚劃算的商業化及門檻的提高,現在打造爆款已經變得越來越難。當我們的主推爆款不爆時,我們如何解決呢。
首推的理念是不只是為了爆款而爆款
首先,什么是爆款。(以一般服裝行業為例)是3000件以上月銷量是爆款,1000件以上是小爆款,500件以上熱賣寶貝,200件以上是人氣寶貝。
強烈建議不要為了爆款而爆款,爆款只是整個店鋪運營策略的一部分,不是全部。如果店鋪寶貝能形成:爆款(小爆款)(1-2)+熱賣寶貝(3-4)+人氣寶貝(4-5)是最理想的結果,但是如果沒有爆款,有3-4款熱賣寶貝,有4-5款人氣寶貝,我相信絕大多數中小賣家的店鋪就已經進入了良性發展的通道了,爆款的出現只是時間和運氣的問題而已,相比店鋪爆款一枝獨秀,其他寶貝銷量慘淡而言,您更愿意選擇哪一種呢?
爆款打造一般有兩種運營方法:
第一種,淘寶店鋪運營經驗極為豐富的同學,認準了某個產品今冬必爆,準備了大量庫存,海量資金,類似三大戰役,氣勢如虹,這是大賣家的玩法,一般賣家不具備這個實力。
第二種,一般賣家店鋪運營經驗稍顯不足,貨源較充足(可隨時補貨),資金相對有限,則通過循序漸進,先挑選培養人氣寶貝,然后重點培養熱賣寶貝,再從從熱賣寶貝重點推爆款,最后通過爆款反哺帶動其他熱賣寶貝,成為新一輪爆款。
打造爆款的一些決定性因素
1)能借力的外界因素
例如服裝類目,產品所針對的銷售季節還得必須是適合四季的才能更好的達到預期效果的,包括找出最新流行的因素,能與產品相結合的點。
2)產品分析
包括產品定位,尋找出產品的賣點,以及在拍攝還有文案中的思緒理清
3)推廣方式
根據店鋪流量預先想好所要做的推廣方式以及方法和時間排期
下面我們以一兩皇冠童裝類目店鋪,主推的爆款不爆為實例進行解析。店鋪爆款不爆,我們如何來解決?
店鋪爆款現狀:整體成交轉化率偏低,日成交額不穩定,打造爆款不成功,引流后沒有給店鋪帶來更多的訂單。根據目前觀察的數據顯示,目前每天的UV不足600,PV不足1300,回頭率10%,停留時間在500秒左右。店鋪爆款的搜索排名靠后,寶貝自然搜索和類目流量沒有達到平均水平。直通車關鍵詞排名一般都在前兩頁左右,但是轉化沒有達到預期效果,低于平均水平,每天平均在5到10單左右,站外推廣較少。爆款目前的狀態時每天大約2到6單不固定。下面我們從幾個方面進行分析解決。
選款:主推有價值產品
想要打造爆款,首先選對主推產品是關鍵。什么樣的產品更適合做爆款,作為店鋪的招牌呢?這并不是誰能拍板決定的,而是要從數據中挖出爆款。
從賣家現在的數據看,選款上有一些問題。從量子中的寶貝銷售排行中看一些數據:
在12月1~8日的數據中,整體的成交轉化率是1.28%。成交總金額5200.56元,頁面訪問人數3415。店鋪人均成交1.52元,整體客戶價值偏低。所以需要做的是:提升客戶價值,或者是把量引導到客戶價值比較高的寶貝上。
從店鋪數據中可以看出來,店鋪整體的流量偏低,平均訪問深度也偏低,全店成交轉化率也低于平均水平。
從流量結構看:
店鋪的整體流量偏低,而主要還是在自然搜索上來的流量比較少,所以建議對整體的寶貝標題和圖片進行優化。
了解了以上的整體數據,回到賣家的需求點,爆款!
從銷售報表看:
可以看到第一款產品是賣家主要引入流量的產品,一共獲得了1235個訪客,但是這個寶貝的轉化率只有1.62%。從上面的數據中,可以發現有另外一件寶貝的轉化率比較高,達到8.47%。
算一下進入第一個寶貝的客戶,平均每個進入第一個寶貝(賣家主推)平均成交2.13元,而第三行的這個寶貝平均每進來一個客戶成交了6.75元。假設和兩個寶貝引入的客戶的費用是一樣的(實際差別不大),那么如果同樣的價格推廣第三個寶貝投入產出比至少提升三倍以上。所以建議對第三款寶貝進行試推廣,并在適當的時候做壓力測試。觀察更多流量進入的時候是否會有差不多的表現。
流量:多方位導入
想做好爆款,單單從依靠直通車以及目前微薄的自然流量是不行的。需要多渠道全方位地引流,增加產品曝光的機會。怎么樣強化自然流量和商業流量的引流力度呢?
自然流量
寶貝標題。在自然流量中,標題起到比較大的作用,但是該店鋪產品的標題中,從標題的搜索排名來說,最重要的詞應該放在最前面。建議用數據魔方找出比較合適的關鍵詞,重新編寫標題。在搜索中沒有多大用處的關鍵詞,也建議賣家放在最后面或者去掉,從而提高產品能被自然搜索到的概率。
寶貝主圖。主圖的重要性在搜索時也頗為突出,一張好的圖片能帶來很高的點擊率,引來大量的免費流量。針對圖片的點擊率,建議做多張圖片,利用直通車去做點擊率的測試,找出點擊率最高的圖片作為主圖。
商業流量
單靠優化標題和主圖引來的免費流量,當然沒有辦法支撐店鋪的爆款,所以建議針對這款產品,先進行少量的直通車和淘寶客流量引入。
在直通車測試階段,監控關鍵詞的點擊情況,不斷地替換點擊量不可觀的關鍵詞,找出至熱關鍵詞,再進行直通車的推廣。
轉化:找出產品賣點
從店鋪的數據可以看出,店鋪的轉化率低于行業平均,所以需要針對店鋪轉化率,做相應的一些調整。
挖掘賣點
針對店鋪主推寶貝找出新賣點,并且說出來,用圖片表示同時搭配好文字,讓買家更容易理解。圖文并茂的描述能引起買家內心的共鳴,如果圖片夠精致、文字夠煽情,相信產品的轉化會更高。
提升客單價。
高客單價的煉就,建議用現有流量最高的寶貝,和主推寶貝做搭配套餐,引導一部分流量進來。搭配套餐最好要有一定的優惠,不能一味地追求銷量而忘記利潤,從而被搭配套餐拖住利潤。 至于搭配套餐要優惠多少,就要根據產品的利潤點來調節。
關聯銷售。
在描述介紹商品的后端,加上一些針對這件產品的關聯銷售,要有針對性的差別。買家在點擊到寶貝詳情頁面以后,會決定是否購買。當買家決定了時候購買以后才會考慮是否點擊店鋪里面的寶貝。買家應該是在基本看完寶貝描述的時候,才會去點擊其他的商品。
描述頁下方,放入6個寶貝的鏈接,建議每個寶貝都放不同的關聯銷售。可以考慮一下的排比:
小結:
在操作一款寶貝的時候,需要做的事情是:先做產品測試,找到買家最喜歡的寶貝,客戶價值最高,并且市場潛力比較大的。然后就是流量的逐漸引入,不斷的提升轉化率和客單價,來達到更多成交的目的。還是那句不只是為了爆款而爆款。
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【量子恒道應用必修課課程上】今天是第一課,先為大家講解如何使用量子統計安排上下架時間。 關于流量最直觀的一個用法,莫過于安排上下架時間。在這一課中,小秘書將會為大家講述如何安排最優的上下架時間。
雖然說在7.8日搜索規則變化后,下架時間變的不再是排名靠前的主要因素,但是目前的原則是在一定下架時間下寶貝按照店鋪質量分進行重新排序,尤其可見下架時間因素還是很重要的。
那么如何通過量子來安排上下架時間呢?
A.打開您的量子統計,點到按小時流量分析。
通過流量查看和流量對比,找出屬于自己流量的高峰期。如圖中所示,這家的店每天應該有兩個流量高峰,14點-16點,19點-22點。
流量的高峰還有其他維度的因素會影響。
比如:你要主推的寶貝人群;還有工作日和節假日的不同。關鍵在于找出量子統計的流量高峰規律。
如下圖中,9.13和9.20都為周一,流量對比發現流量高峰驚人的相似。
B.每天在自己店鋪的高峰期去發布要推的寶貝,這樣經過七天一個周期后,這些寶貝離下架時間很近就可以使得排名會比較靠前。
C. 在高峰期時注意一定要安排客服在線,及時響應訊單用戶,避免流量白白流失而未達成成交。
最后,小秘書想說:而規律因人而異,大家要樂于思考,擅于思考,總結流量,找出規律,有的放矢。當我們掌握背后的規律的時候也就是收獲的時候了。
另外小秘書才疏學淺,希望對上下架時間有更好心得的各位多多分享自己的心得體會哦!
【量子課堂】第二課——用量子 玩轉直通車
北京的溫度一落千丈,整個北京迅速進入冬天,小風颼颼的刺骨的冷,小秘書的同事們都開始裹著冬裝來上班了。
在這個寒冷的日子里,小秘書要開始第二堂課了。
總會有人說淘寶不好做了,但是如果我們善于使用淘寶收費的工具,再掌握提高轉換率的技巧,也許淘寶沒有想象中那么難做哦。
在淘寶收費的工具中,直通車是大家最為熟悉的也是效果最直接的了,今天小秘書將結合量子統計的直通車數據從流量提升這個方面教大家怎樣玩轉直通車。
一優化關鍵詞及類目
通常我們為了覆蓋寶貝搜索的關鍵詞,會為一個寶貝設置200個左右關鍵詞,但是一些關鍵詞卻從未給您帶來點擊甚至從未展示。那么我們應該立刻調整這些關鍵詞了。
怎么找到那些展現量和點擊量低的關鍵詞呢?
打開推廣效果-直通車基礎數據-寶貝報表-點擊量top50寶貝詳細報表,選出寶貝下面展現量為零的關鍵詞。
二優化推廣寶貝
打開關鍵詞報表下的點擊量top50關鍵詞詳細報表。
我們會發現有些關鍵詞對應的展現量很高,但是點擊量和點擊率卻很低。
為什么呢?
問題就出在您的直通車位置的推的寶貝上了。
首先,如果您的寶貝圖片無法吸引買家,當然就不會有點擊了。其次,在還有些賣家是理性的,當看到您的寶貝標題描述的完全不像圖片那回事兒時,可能那刻他也會選擇不點進去吧。再次,您推廣的寶貝價格合不合理也是決定客戶是否進入您店鋪的關鍵因素哦。
三.分地域投放
不同地域的人可能喜好不同,不同地域的人可能需求可能也不同。舉個后者的例子:北京現在很冷處于冬天,但是上海可能仍然很暖和,處于秋天。那這樣這兩個地域的寶貝就需要區別去投放了。
另外,我們還可以看到量子統計中的地域報表-中國-所有地區詳細數據。找出平均點擊花費低,但是點擊率卻比較高的地區,這些地區可以稍微加大投放力度。
四.分時段投放
上節課結束后,各位賣家去總結了自己的流量特征嗎?
也許大家已經找出一周七天每天的高峰時段了吧,還有一個規律哦,我們可以根據最近7天,最近3天,昨天三種高峰時段的顯示來找出不同,直通車時段設置也相應進行調整,達到推廣最佳效果,每一分錢都花在刀刃上。當我們做完根據流量高峰投放時,我們可以到直通車數據-時段報表查看效果。
【量子課堂】第三課——用量子 和網店同行比生意!
很多掌柜在了解自己店鋪的基本數據之后,都有一個困惑。我怎么才能判斷自己的數據呢,我的成交轉化率在同行中是好是壞呢?其實量子3.0在提供基本的店鋪數據之外,還提供了店鋪對比數據,讓掌柜對自己在同行中的位置一目了然。
這是量子3.0版中提供的數據報表,它提供全面的店鋪經營情況對比數據。各位掌柜可以通過登陸量子3.0——銷售總覽,查看這張報表。它提供了網絡店鋪各個緯度的均值和峰值。峰值表示的是:該類目在該時間段內的總成交,說明的是這個市場的盤子有多大。均值表示的是:該類目在該時間段內的平均成交,說明的是該類目商品的一般成交情況,可以幫助掌柜判斷自己的店鋪。
那么這么多數據的對比,新手掌柜們可能會有點困惑,我要每個數據都關注嗎?這些數據背后代表著什么呢?接下來量子小秘書告訴你,最值得關注的比對數據,以及這些數據代表了什么。