對于依托于百度推廣的電商企業而言,流量的問題已經解決。不過不同于淘寶平臺,有第三方的監管,產品的口碑很容易建立。產品口碑和流量轉化率,一直是橫在做百度平臺的電商企業的一道坎。
由于自己一直也是做百度平臺的產品運營,口碑打造和流量轉化的問題,也一直是困擾筆者的一個難題。所以筆者幾乎無時無刻不再思索,希望能找到一種辦法,可以解決這個問題。不過功夫不負有心人,隨著做網絡營銷的時間越來越長,筆者總算找到了一套無敵的口碑營銷思路,簡單的分享給大家。
1.產品上線之前:
在產品策劃時,我就開始為后面的口碑建立奠定基礎。通常我會在產品策劃時,給產品包裝一層“泊來”光環。然后我會在公司產品和網站投入推廣之前,大量的發布一些求購信息。信息模板大致如下:我在美國的時候,用過***(產品名字),用著感覺非常好,現在回國了想繼續用,國外代購很不方便,不知道國內哪里能買到呢?
相信很多有經驗的產品運營經理,在看到上面的一段話,已經明白了我的用意,但是我還是要給新手朋友們解釋下。首先,我再國外用過,呼應了我在策劃時就包裝的“泊來”光環;第二,我透漏了我用過,用著還不錯,希望再一次購買的想法,說明產品真的挺好的;第三,這條信息發布時間為,網站和產品上線推廣之前,真實可信。
2.產品上線中前期:
任何一種口碑建設方法,都無法一直用下去,隨著產品運營的深入,我們就需要進一步的深化口碑建設,以免消費者形成疲勞。在網站上線一段時間之后,我喜歡用群建仿冒官網的方法來進行深化口碑建設。
我之所以選擇這種方法,是因為自己的網站已經推廣運行了一段時間,已經具備一定的知名度了。這時候我會群建一批仿冒官網來銷售同樣的產品,然后在官網的醒目位置,慷慨激昂的譴責仿冒網站,并且強調企業維護消費者權益的決心。
這個我也看到有很多產品經理朋友們在用,而且用的挺好。相信大家都明白,任何一種真正好的產品,都不會缺乏仿冒者。而我們認為的給自己建立了一批仿冒者,其實就是利用消費者的“名牌容易被仿冒”的心里,強化產品在她們心目中的地位。
3.產品上線中后期
產品上線中后期:這時候產品已經上線不少時間了,前期的口碑建設,應該開始顯示出疲態了,需要進一步加強口碑建設。這時候我選擇的是,信息平臺發布轉讓信息的方法,來進一步加強口碑建設。
在這個階段,我通常會在知名分類信息平臺,發布一批轉讓信息。信息編寫如下:我以前有***情況,購買了**盒/周期**產品,現在我已經好了,還剩下一部分,想轉給需要的人。然后簡單的介紹一下產品。
這條轉讓信息透漏了幾個信息:1.有人買過這個產品2.這個產品確實有作用,挺好3.這個產品的作用,比我預期的要好,沒用完問題就解決了。
相信稍微有些經驗的產品經理們,都發現了一個特點:我所有的方法里,沒有一個是官方的,沒有一個直接夸產品的。全部以第三方的口吻進行的暗示。其實這是用了心理學里的心理暗示的方法。
我學習到這個方法,來自一部網絡劇。劇中有這么一個情節,幾個人需要石頭剪刀布解決一個問題。一個人在提議石頭剪刀布的時候,一直伸出的剪刀,結果到了真正解決問題的時候,除了這個人之外,其他人都出了石頭。從中我觀察到了,心里暗示對于人做決定的重大影響。
其實大家在建設口碑的時候,很容易陷入一個誤區,就是“王婆賣瓜”。其實王婆賣瓜是效果最差的,因為大家會產生很強的抵觸心理。而透過不斷的暗示,則可以在不知不覺中,對消費者的購買決定產生巨大影響,而且是潛移默化的,連消費者都不知道自己被什么影響的。
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【人才網的用戶價值】最近一個做地區人才網的朋友告訴我,現在越來越多本地的網站、企業都找他們做廣告。他們并不是要招員工,而是要單獨地為他們的網站做宣傳廣告直接跳到他們的網站。他不明白為何本地有不少的本地論壇、本地門戶網站,為何反而選擇人才網作為宣傳渠道。很明顯,對方肯定是看中了人才網的用戶價值。我們來看看人才網的用戶價值究竟有多大。
1、用戶精準、覆蓋面積大
作為本地數一數二的人才網站,吸引的自然是來自本地的求職者。雖然地方論壇、地方門戶網站也是這樣,但是這兩類網站內容豐富,有很多不相干的長尾詞給網站帶來了很大的流量,所以精準流量其實都有些虛高。而人才網在本地流量方面的比例是遠遠超過其它兩者的。
人才網現階段跟其它網站的宣傳也不一樣,人才網畢竟是新生事物,而且對線下的依賴性比較強,所以人才網更注重線下的宣傳和活動。宣傳單也是遍及本地區的各個角落,覆蓋面積是比較廣的、不會只針對愛上網的人群。
2、用戶對網站信賴感強
人才網是免費服務性的網站,對求職者來說是可以免費從這里獲得利益的,這就已經首先在用戶心中樹立了形象。同時,用戶需要在人才網注冊非常詳細的個人信息,信賴感又進一步地加強了。如果用戶通過人才網找到了心儀的工作,那信賴感肯定是杠杠的。通過用戶有信賴的網站來做廣告,無疑是能夠傳遞這種信賴感,讓用戶更快地接受你的網站、你的產品。
3、用戶消費能力強
通常做網絡營銷,你會發現,無論是微博、QQ、論壇,只要你找不到非常好的篩選方法,這些方式基本上學生就要占去了大部分,我們都清楚,學生畢竟不是消費力強的團體,所以很多人推廣的時候,都很想剔除掉這部分沒必要的流量以降低成本。
這個問題在人才網這里確實能夠很好的解決了。人才網面向的用戶都是即將工作或者已經工作的群體,基本上都是成年,有消費能力的人群。最習慣通過人才網來尋找職位的要歸白領莫屬了,這類人群卻又是消費群體的引領者,作為商家,哪個不喜歡。
4、人才網的廣告相對便宜
人才網在流量上比不上地方論壇、地方門戶,我們上面說了,有部分是這兩類的網站流量有些虛高。但是人才網的廣告位絕對比這里兩類網站的要多,隨便打開一個人才網,都可以是滿屏的圖片廣告,當然這些廣告大部分都是鏈接到本網站的招聘頁面。地方論壇、地方門戶流量高、廣告位有限,廣告位都是相當昂貴的,相比之下,人才網的廣告就便宜多了,再加上上面的優點,其實是更為劃算的。也可以說是這一點用戶的性價比高。