我是做知識產板代理業務的，我們公司北京知易網在前年的時候，每年只有三千件的商標注冊申請量，專利也就幾百件的量，然后經過一年多的發展，現在我們的商標注冊申請量突破上萬件了。而且回頭客特別多。我是如何做的呢?
一、我的運營思路
喬布斯的營銷觀當中有一句話，給我了很大的啟發，我們需要在我們的客戶的情緒當中找到個共鳴。然后他舉了一個例子，就是耐克鞋。我們想到耐克鞋的時候，就感覺和其它鞋給我們的感覺不一樣。因為他們運營營銷的核心不是，告訴大家他的鞋多么好，而是打出了，紀念偉大運動員，這一核心。所以我們我們也要找到我們客戶的共鳴。
二、用戶的共鳴在哪里
很明顯，我們的用戶都是企業主。他們創業只為是興趣，是自己我證明。是一種人生態度。要想引起他們的共鳴，只有從這種生活態度，從指點江山、從人生夢想、從這種追求上面來做文章。
鑒于上面的情況，首先、我們在給我們每一位客戶，發注冊證書的時候，我們都附送上一封信，信的內容，介紹的就是我們知易網創始人，本是社科院研究員，可為了自己的夢，為了把知易網打造成知識產權界的航母，做著堅持不懈的努力奮斗，以此信和大家共勉。其中講述知易網創業的艱辛與歡樂。希望我們知易網能與客戶共進退。
其次、我們的每一們客戶都會得到我們的三次法律援助，你可以咨詢，我可以幫你策化等。然后這個時候，我們就把郵件營銷代入了，我們用郵件的形式，定期給他們發送一些有價值的東西，主題當然是一個有夢想的企業家的成長史，他們是如何成長的，包括知識武裝、頭腦武裝自己、小到如何穿襪子，這一切一切都是為了讓我們的用戶更貼近自己的夢想。
最后、我們定期舉辦用戶交流會。由于我們的客戶都是企業主，他們有些方面的需要。有和其它交流的要求，有和其他人溝能的要求。所以我們就把這些有夢想的人聚在一起，讓我們創造更多的價值。分享更多的經驗，分享更多的項目。
我們找到這些人的共鳴點，那么里邊就有很多可使用的小招術了，在這里我就不一一介紹了，如果大家感興趣可以到我們的網站去了解下，各期的任務。你搜“114查標網”就可以找到了。
總結：通過上面的介紹，我想大家都發現一個問題了，如果要想我們的企業有更多的發展空間，那么就要找到我們的企業，跟我們的用戶之間的共鳴。然后以這個共鳴為點，然后經過一系列的操作。一系列的動作，來表達出形容出這個共鳴來，那么我們之間就建立起了一種共鳴，這種共鳴一旦建立，那么他們就會成為我們的鐵粉，有問題都會想到我們的，本文有所刪減，主要因為太多人不尊重我的勞動成果了。把我的鏈接地址一換，就成它的了。
延伸閱讀：
【市場銷售中網站產品市場拓展中機會與把握】本文的作者多年一直從事一個互聯網行業最基礎的服務，中小企業網站建設服務，辛酸與榮辱與共吧。閑來休息時，兜里有兩個硬幣就順手拿出來在桌上玩了一下小時候長玩的一個游戲，兩位同樣的物體，一個拋在空中，在沒有墜落的情況下同時撿起另外一個。但是因為用的是兩個硬幣都是平面的，所以難度就加大了。也就是這個過程和現在市場銷售聯系起來，做了一下的案例分析，希望對從事市場銷售的朋友有所幫助。
案例解析：
游戲：兩枚硬幣，一個放于桌面中間處，一個握在手中，游戲的規則是將手中的硬幣拋起來后，將桌面上的另外一枚硬幣拿到手中，然后接住空中墜落的硬幣(拋起來的硬幣必須始終接在手中)，最后兩個硬幣同時在一個手中視為游戲結束。
解釋：桌面上硬幣比作市場資源(客戶)，手里的硬幣如我們的資源(產品)
要求1：單手完成
1.一只手來完成，硬幣拋起，然后完成整個動作，相對比較困難，成功幾率較低。
案例市場模式解析：如果將兩個握在一個手中，采用這種慣用的模式的成功記錄概率偏低。
方法變動：如果放置于桌面的硬幣立起來，那么整個流程就很容易完成;那我們可以理解為做為置于桌面上的硬幣的兩種方式，平放和豎起，完全可以視為客戶的狀態，一種是有合作需求，但是尚不明確，二是需求和產品吻合度相對較高。
2.要求單手完成，硬幣必須平放
市場解析：成功率如上所述，那么如何才能做到將這個流程完成? 因為“拋起來的硬幣必須始終接在手中(即自己要對產品的把握有信心)”，那么這里就可以采用多次將硬幣拋起來，將桌面的硬幣一點點移動到桌面的邊緣，這樣在最后兩個硬幣握在一個手中就可以完成。
案例市場模式解析：客戶如果在需求確實不明確，合作意向性等完全掌控不住的情況下，銷售人員的循序漸進的引導和溝通就起到了主要作用，多次拋出，一點點平移就如同客戶多次拜訪跟蹤，最后促成合作模式。
3.如果不限制單手完成，硬幣必須平放
這種模式完全可以借助另外一只手，一個拋起，另外一只手撿起桌面上的硬幣，但是這里面還必須通過將硬幣迅速移到桌面邊緣來拿起來;
市場解析：另外一種就如同我們借助外部力量來完成的整個流程，通過客戶的周圍關系或是一些商業技巧等。
作為市場和銷售的從業者，上面的這個游戲詮釋了一個基本的銷售流程和客戶狀態，在市場方向沒有問題，自我產品定位符合受眾全體的情況下，如果在客戶需求明確的情況我們做好自己產品就可以完成整個產品的銷售流程;但是這里面必然會有客戶需求不明確，如何引導客戶客戶認知產品，甚至為客戶創造需求的問題，那在在這個銷售過程，要像辦法讓客戶了解這個產品的市場趨勢，產品對他他們帶來的好處。
做銷售的過程很多情況下就是第二部分的過程，需要一點點引導，不能急于求成，同時還要考慮外界因素，比如行業競爭等等。
當一個銷售人員在一個行業擁有一定的社會資源或是公司本身的市場地位可以的情況下，第三種方式才會實現，也就是擁有一定的人脈關系，社會資源才會在銷售過程起到助力作用。
以上問題中還可以演變的市場問題和策略：如面臨市場變化，政策方向，人員基本素質，溝通方式等等。以后有時間在做討論。
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