由于日本政府單方面的所謂“購島”國有化,中日關系日益惡化,釣魚島一詞占據各大媒體頭條,同是有不少地方都舉行了抗日游行,釣魚島可以說是最近最大的熱點事件。(政治問題筆者不多與評論,僅從營銷的角度來闡述自己的觀點),而當當網正借助這一熱點策劃了一起“曬紅旗 傳力量”的正能量的借勢營銷活動。
何為借勢營銷?一般是指通過順勢、造勢等方式,來提高企業或者產品的知名度,樹立良好的品牌形象,以促成日后產品或服務銷售的一種營銷方式 。當當網的此次借勢營銷,可謂是一箭雙雕,不僅表達了企業的社會責任感與愛國情懷,同時又很好的宣傳的企業的品牌。
在9月16日上午,當當網發表微博:“很多網友曬了當當隨包裹發送的紅旗照片,此時我與你們一樣激動,我們有著一樣的愛國心!理性的愛國行為更讓我們感動和自豪!來吧,一塊曬紅旗,一塊傳遞力量,一塊理性愛國!”。而在9月17日,當當網CEO李國慶在其個人微博上轉載并評價:“當當定制了100萬面紅旗,已經隨包裹開始發送。大家收到后,請掛起來,掛在辦公室、掛在家,讓我們一起用理性的形式傳遞力量”。
讓我們一起從時間軸上來看一下當當網的此次借力營銷事件,9月14開始隨包裹發送,經物流1至2天內到達用戶手中,用戶開始討論當當網買商品送紅旗。在9月16日,當當網策劃“當當理性愛國人 曬紅旗 傳力量”的社交活動,通過用戶口碑進行傳播,很好的利用了社交媒體,至于社交媒體對電商的作用,筆者已在《社交化營銷,傳統電商企業營銷新陣地》一文中提到。9月17日,大嘴哥李國慶在其微博再次發力,將活動持續加熱,而到9月18日的時候,可以說是借勢營銷的最高潮-9.18事變紀念日。
據相關數據統計,在17日,當當網策劃的“曬紅旗 傳力量”活動,一天時間內的轉發量就超過10萬次。而在18日,當當網以前那瀑布似的廣告消失了,被大紅色的公益專題代替。當當網官網微博將背景改為五星紅旗,大嘴哥微博的個人頭像也換成了當當愛國人,誓將借勢營銷進行到底。當當網的這一系列營銷手段,不僅迎合當前民眾對“釣魚島”問題的愛國熱情,傳遞了更多的正能量 ,同時,對他們自己來說,其品牌營銷的作用更大。
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【企業開展網絡營銷需要多少投入】做網站10多年了,為多少企業服務過,已經記不清楚了,但是記憶中企業能產生效益的卻微乎其微,成功還是不成功,其實只看一點,就是你的投入。
投入不止是資金的投入,還有老板的關注,是否投射到這里,他有沒有分出一些熱情到這里。
聽長沙四星環保的老板講課,為了做網絡營銷,他成立了四家公司,建了八九個網站,在百度、谷歌、360等搜索引擎開設了七八個賬戶,根據他的講訴,在網絡推廣上的支出,一年二三十萬總是有的(不包括線下開支、人員工資等),但他的收益是去年407單,我們大致的推算,保守2000萬的網絡銷售業績。
用他的話講,建個網站,開始網絡營銷,就相當于開一家新的店面,新的公司,你能不用心做嗎,能不投入嗎?
但很多企業仍然是想著,我只花一兩千塊錢做個網站,掛在那里,給客戶展示就行了。這么做一年,除了浪費資源,一個客戶也沒帶來,于是他更加懷疑互聯網的作用,網站更荒廢了。
我在給客戶講其他客戶的案例時,他說在“講故事”,聽了太多的“故事”了,為何別人的成功對他來說只是個“故事”呢?這是不是鴕鳥心態,自欺自人?難道你就不想成為別人口口相傳的“故事”?
網絡營銷不是這么做的,也是需要投入的,唯有投入才能產生大的回報。你只想1000塊錢做個網站就完事兒,那就別指望帶來10萬的業務。
那我們大致估算下網絡營銷到底需要多少投入:
建設網絡營銷型網站的費用。營銷型的網站我認為有兩個特點:一是首先要符合網民的瀏覽習慣,具有易用、實用、人性化特點,人家看著舒服,才會咨詢,才會下單。有的企業網站半年不更新,連個電話都不好找,在線客服更是沒有,誰還會費力的來買你的服務或產品?二是要便于搜索引擎收錄,這屬于搜索引擎優化的范疇,目標是做關鍵詞排名的。
有的客戶總問,為何人家1000塊錢就給我做個網站,為何你要5000塊錢才做個網站。這個就像招聘一樣,1000塊錢是高中生的工資,你能讓博士領1000塊錢工資跟你干么?即使是高中生,如果他有才能,1000塊錢也不會給你干,對吧?企業網站的建設,說簡單也簡單,說復雜也復雜,一個美工半天設計首頁列表頁內頁,一個制作人員半天切成html頁面,一個程序員半天時間套上程序,也可以了。但如果認真負責的公司會怎么做?他會分析你的公司的業務、你的行業特點、你的產品特點,會根據各種分析結果來對你的網站進行規劃,他會和你討論分析,甚至會和你爭執(因為他們要做的網站是面向你的客戶的,不是面向你或者你的老板的),最后做出營銷型網站規劃,然后交付美工設計,制作人員會根據SEO原則來切成html頁面(在這點,可能兩個相同的頁面,代碼卻是不同的),然后程序員套上程序,他們會幫你充實信息,設置標題、關鍵詞、描述、內鏈等等。你想想,這兩種做法的成本怎么會一樣?收費怎么會一樣?前一種完全按照你的意愿設計的網站,所有人的工作只是為了完成你的網站而已,這樣做出來的網站放到網上怎么會有效果?
在濟南,我個人認為,如果能盡職盡責的為企業做出一個規范化的營銷型的網站,普通的企業站費用應該在5000以上,起碼不應低于3000。低于這個數目的,我想建站公司只是給你建站而已,很多網絡營銷方面的東西,他根本不會給你講,不會給你做的,誰都不會增加額外的成本為客戶服務的,反正你也不懂。
人員成本:長沙四星環保老總說沒有安排專門的人員來維護網站,都是各崗位的工作人員利于專職工作外的時間來做的。這種方法未嘗不可,但是很多公司是做不來的:第一,每個崗位的人員都做的話,相當于增加了他們額外的工作量,大家能否接受,如何保證他們不是應付差事,這個需要解決;第二,如何讓每個員工都懂網絡營銷的操作流程,或者懂某個方面,這是個問題;第三,其他人能否有時間來做好這個事情,如果都比較忙,可能就會放下這個方面的工作,那你的網絡營銷就暫停了,沒有連續性,如何成功?所以我個人建議還是招聘專職人員,他要懂得網絡營銷的操作流程,他要頭腦活躍、勤奮,他要有一定的文字功底,寫軟文不費力……在濟南,這樣的人才月工資最低也要2000吧,熟練的應該2500以上,那么一年1個員工成本就是2萬4千元到3萬元。(工資為個人參照同行得出的估計)
推廣成本:我們去大部分網站去發信息,都是免費的,但如果找門戶站、行業網站來發軟文的話,就需要費用了,少的可能二三十一篇,多的幾百塊錢一篇;如果做SEO,提高關鍵詞排名,單純發免費的外鏈是很難做的,也需要買一些質量高的外鏈,這個也需要費用。如果企業不懂得如何做排名,可以委托外包。那么一個關鍵詞每個月1000元不算多,一年下來大概1萬2千元。
競價排名:這里只討論百度競價排名,關于他的虛假點擊,客戶浪費資金的質疑一直存在,但仍然有無數的企業在做,說明什么?競價排名有效果。對于關鍵詞競爭激烈的,可以做競價排名,開戶就需要6600元。如果我們設定每天花50塊錢,那么每個月是1500元,一年下來1萬8千元。當然競價的價格是隨時變化的,所以要有專人負責,現在很多企業都設了競價專員的崗位,如果你公司規模較小,可以將這個工作安排給網站推廣人員做。
還有其他相關項目或者費用,暫且不算,如果企業規模大,資本雄厚,可能會招幾個網絡營銷人員,去門戶站或一些行業站投放廣告,做付費會員,這些問題具體分析。昨天幫一個客戶詢價,某國內大型門戶網站首頁全屏廣告,1個小時價格就是60萬。如果你有實力做,那就不必看這篇文章了,呵呵。
最后匯總下,如果你想做個好的網站,然后開始網絡營銷,那基本的成本是:建站費用5000+1個專職人員年薪24000,費用約29000元;如果你希望做1個關鍵詞排名,那要增加12000元(起),如果你還希望做百度競價,那開支還要增加18000元,這樣總計59000元。
至于辦公成本,軟硬件的費用,就不算在內了。
有的企業可能覺得五六萬塊錢也不少,不如先放放,其實時機就這么放掉了,本來你可以獲得的收益,也就這么放掉了。
長沙四星年投入二三十萬,網絡銷售額2000萬,像個“故事”,而且在湖南,比較遠的,那講幾個濟南的例子:
A客戶,教育培訓行業,聽說競爭對手B企業將網絡營銷外包給某公司,年支出30萬,半年后網絡銷售額達到每月五六十萬;于是也這么操作,很快找了個團隊合作,開始支付9萬,做了幾個月后,2013年寒假網絡銷售額估計也過了50萬,平日少些,約在10萬左右。
C客戶,家政行業,開始做勞務輸出,后做家政培訓,后來做育嬰館,每個項目都有獨立網站,他從來沒給我講過網絡帶來的效益,但是從他每上一個項目,就做一個網站,而且不斷更新推廣來看,沒效益,也不會這么做了。
D客戶,洗浴用品,很慚愧當時給設計的網站是他們點名參考某站做的,那種風格我一直覺得難看,該客戶做了一段時間的優化,后來做百度競價排名,90%的業績是網上來的。
E,是個朋友,公司在濟南的辦事處,年銷售額2個億,網絡銷售額占30%。
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