不會直通車?就去玩盤捕魚達人
最近下班坐公車,最喜歡坐在靠車門的座位上,一個回程下來盡領一路風騷。(原因你懂的)
有時也會閑的慌,抓起手機亂按,對于每月只有30M的屌絲來說是很苦逼的,聯網軟件一律上不了,唯有玩那幾個只有不用智商只用情商的游戲。
以上皆廢話,引入主題罷了。
唯有玩那幾個只有不用智商只用情商的游戲。
其中一個游戲讓勾起了我寫這篇帖子的靈感。---捕魚達人2(FishLord2)
一款以深海狩獵為題材的街機游戲。
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【寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途】店鋪運營誤區:
大家可能都以為開店三年時間了,賣女裝的,起碼也應該皇冠以上信譽了吧。在下慚愧,因為今年春節前一直是兼職,春節后才正式成為專職賣家,也就是說從2月份才開始用心思考店鋪該怎么去運營,相信在幾百萬中小賣家中,我是極富代表性的一個。
過去兩年多時間,我們店鋪的寶貝數量不斷增加,訪問量逐漸穩定,每天幾百個UV,但是收入竟然無法養活一家三口,因此一直沒有痛下決心辭掉穩定的工作。自從意識到什么叫“成交轉化率”開始,我就邁上了完全不同的淘寶路。
可能大部分中小賣家和我一樣,把大量的精力放在店鋪裝修(我指的是首頁)、到處盲目推廣兩件自認為是最重要的事情上。這是很嚴重的錯誤,而且是大錯特錯! 錯在兩點:
一、錯在我們太過于自我欣賞,太相信自己的寶貝,認為一定有很多人喜歡,他們會來買。
二、錯在我們舍本逐末,放棄了已經進入店鋪的顧客,這就是所謂的“轉化”。我們沒有思考進入店鋪之后的顧客為什么離開,又該如何留住顧客,成為真正的買家/會員。
去年我店鋪平均跳失率高達97%,試想,有100個人進入店鋪看寶貝,但是97人離開了,剩下3人來咨詢了,但是成交轉化率才0.4左右,按照這樣的比率,一天200-300個訪客才能帶來一筆訂單,一筆訂單賺30元,一個月才賺900元,夠干嗎? 夠干嗎,親?!
經驗與對策:
大家都知道店鋪中有一些數據分析,量子恒道、數據魔方,提供的數據很全面,我覺得對于我們這樣的中小賣家而言數據都看不完,分析不過來。所以我們就拎出一些最重要的來,例如最最簡單、直觀的一組數據:
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/408852420/T2TZR7XgxcXXXXXXXX-408852420.jpg)
這里面的訪問深度,其實對轉化率很重要,我們有沒有想過進來的每一位顧客,對看到的寶貝如果不是很滿意,直接關閉頁面,不去看店里的其他寶貝,就浪費了一個流量,這個流量是多么的來之不易啊!!!
我做全職不久,不敢說自己有多少多少經驗,我只說說我自己做了什么給大家一個參考。
我認為顧客第一眼看到的東西對能否成交起著決定作用,那就是“寶貝描述”,這是全店核心中的核心!
記得曾經自己一個一個去編輯寶貝,在空白的地方寫描述,真的很無奈,看見人家的描述那么專業、漂亮,就知道為什么生意做不過人家了。直到2012年3月份在fuwu.taobao.com中翻到了一個工具“描述模板大全”【立即使用】,才知道原來寶貝描述可以輕輕松松就裝上誘人的模板,還可以不同的時候批量替換新的模板。從表面上看,這只是節省了時間而已,但是經過幾年的摸爬滾打,我認為淘寶掌柜最大的成本其實就是時間!
開始我并沒有對這個工具多么上心,裝了幾個寶貝就不裝了,而且那時候主要賣冬裝,春節后逐漸進入了熱銷階段,生意還不錯,就更加不重視了。但是到了4月下旬發現勢頭不對,訪問量和銷量迅速下滑,開始著急了! 正是因為有了一些時間,我就拾起這個工具給每個寶貝都裝上了描述模板,而且之前剩下的一些寶貝,也批量替換了新的模板,效果對比如下:
使用之前:
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/14731020438695780/T2JQ6dXblXXXXXXXXX_!!302254731-0-martrix_bbs.jpg)
使用之后:
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/14731029327352473/T2AH16XoBaXXXXXXXX_!!302254731-0-martrix_bbs.jpg)
【立即使用】
說實話,其實我算是很懶的,并沒有很用心去編輯內容,如果把里面的圖文混排、兩列布局、表格用好了,完全可以比現在漂亮十倍!大家可以看看我的寶貝描述,我不敢說一定比各位的好,但是跟我3月份之前相比,真是天壤之別!
接下來,店鋪所發生的事情沒法用語言來表達,我截幾個圖給大家看下:
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/408852420/T2ZCN6XgBcXXXXXXXX-408852420.jpg)
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/408852420/T2.X4zXmdMXXXXXXXX-408852420.jpg)
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/408852420/T2otp7XlRcXXXXXXXX-408852420.jpg)
大家注意看【全店轉化率均值】和【成交用戶數】這兩個重要指標:
【全店轉化率均值】3月0.66%,4月0.91%,5月1.24%,6月1.53%。
【成交用戶數】 3月346, 4月110, 5月200, 6月389。
4、5、6月成交轉化率的趨勢圖如下:
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/408852420/T2JrX7XcRcXXXXXXXX-408852420.jpg)
3月份因為當時的冬裝熱銷,所以成交業績相對較好,但是成交轉化率卻只有0.66%,說明流量浪費相當嚴重! 4月-6月的變化,不用我多說大家也都明白了! 老的寶貝快要下市了,我也不想花太多時間,等以后上新寶貝,我會盡力做的更漂亮一些!
【立即使用】
對于中小賣家而言,選定寶貝以后,首要的任務就是把寶貝描述“武裝”起來,我說叫武裝,是因為如果手工操作,做好它很復雜,幾乎是不可能的事,但是借助好的武器就可以從一個普通農民瞬間變成威武的“大兵”,這就是寶貝描述模板的威力!
關于寶貝描述模板,我要說四個關鍵的方面:
一、用“寶貝描述模板自助平臺”的智能模板,可以實現批量安裝、批量更換,不同的寶貝可以安裝不同的模板,不同時期可以變換模板風格,一千多套模板別挑花了眼哦~~~
描述模板可以讓寶貝描述顯得非常專業、美觀、全面,提高可信度,自然而然就能吸引顧客下單。
二、可以根據店鋪中的寶貝熱度選擇幾款寶貝作為全店的主推寶貝,可以打造爆款,增加訪問深度,提高成交機會。選擇推薦寶貝的依據為下圖(賣家后臺量子恒道分析中就有):
![寶貝描述決定成交轉化率和賣家錢途](http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/408852420/T20Wd7XjNcXXXXXXXX-408852420.jpg)
三、在發布寶貝時,我們只要填寫每個寶貝都不同的特殊內容就可以了,諸如品牌故事、關于我們、快遞說明、買家須知等等各種通用的內容,不需要單獨每個寶貝去編輯發布,借助“寶貝描述模板自助平臺”可以一次性編輯好內容,批量發布到多個寶貝中去,這些內容會被工具自動記憶,需要修改時也可以非常方便地批量操作。
四、我們往往會用到多個描述欄目,這個工具可以從30多個備選欄目中挑選需要的,隨意排序,界面是所見即所得的,而且欄目編輯器提供了圖文混排布局、表格、旺旺圖標、表情等豐富而實用的功能,非常簡單、方便,我認為比淘寶本身的描述編輯器好上百倍,根本沒法相提并論。
我認為,現在的淘寶是考驗賣家耐心、細心的階段,中小賣家只要腳踏實地做好自己該做的事情,始終都會得到應有的回報,而不是靠打擦邊球,更不是靠運氣!
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