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【民營醫院的微博營銷要如何做】網絡營銷一直離不開社交網絡平臺,醫療網絡營銷當然也不例外。每一種新興社交網絡平臺的出現,必然會催生許許多多相關的營銷方式。2010年,微博開始在國內流行,隨著越來越多人的關注、使用微博,微博營銷的大環境已經形成。許許多多不知名的企業或者產品成功利用微博營銷給自己帶來了巨大的成功,那么民營醫院適合利用微博來做營銷嗎?民營醫院微博營銷如何做呢?
目前很多家醫院都很重視微博營銷,然而真正操作成功的醫院確是少之又少,很多家醫院注冊的官方帶V賬號,表面看似熱鬧,其實里面充斥了大量的死粉、僵尸粉。無效粉絲太多,在此號上的任何營銷推廣自然不能產生多大影響。
造成這種局面,一方面是醫療行業本身受關注力度小,另一方面與醫院微博更新內容策略有關。以往這些微博更新的內容無一不是以醫院的廣告,優勢來狂轟亂炸;現如今策略有所改變,很多都以發布科普,常識類內容為主,在其中順帶夾雜著發布醫院的優惠信息或者活動內容,但是這2方案都很難給賬號帶來人氣。
那么民營醫院微博營銷如何做呢?接下來筆者根據自己的實踐來跟大家談談,具體該如何利用微博來為一家醫院做營銷推廣。
1、品牌建設:官方微博
建立一個醫院的官方微博,最好能夠通過認證。每天定時更新內容,維護粉絲。廣告內容盡量少出現,多與粉絲互動,另外官方微博專業性是關鍵,更新內容要有權威性。第一步這是基礎。
2、專家營銷:個人微博
以醫院各科室的主治醫生個人名義開微博,能通過認證最好。這步是重點,醫院是死物,專家是活人,醫院微博既然無法吸引到人氣,那就以專家微博來為醫院微博帶流量。目前很多家民營醫院都是聘請三甲醫院專家坐診,在當地都有一定的知名度,便于推廣。下面附帶一些操作要點:
(1)專家的資料都必須是真實的,粉絲在網上能夠找到具體的資料。頭像采用專家生活照,資料標注是某某醫院某科室主任。
(2)微博內容多樣化,可以是以個人名義談談對一疾病的看法,例如婚前性行為泛濫導致醫院人流患者眾多;醫院或者生活中的趣聞;特殊的患者案例;轉發社會熱門話題等等,在醫院微博有發布醫院的優惠內容或專題活動時,適當的轉發點評下。
(3)專家微博,我們應該把自己當做真實的專家,多與微博用戶互動。既然是一名專家,那肯定會有用戶在微博上提問一些疾病問題,以醫生的口吻回復,和微博用戶拉近關系,懂的怎么轉化用戶。
(4)利用好微博的相關應用,例如根據微博用戶相關特征建微群;針對某一事件進行投票;創建微刊等等。
(5)微博要體現真實性。一個專家是不可能一天到晚在上網玩微博的,所以在更新微博的時間這塊也有講究的。一般來說,盡量以在晚上八點后為宜。
3、資源利用:醫院官網、官方博客、官方微博、專家微博等互相結合利用推廣。
大部分醫院都有一些自己的網絡平臺,例如,官方網站,官方博客,官方論壇等等,這里要求官方微博與專家微博應在醫院全部平臺上面展現;專家微博多對醫院微博的活動,優惠內容轉發點評;專家微博里面,粉絲的提問,可以由醫院微博來回答,以此來把粉絲導向醫院微博中。