社會化網(wǎng)絡營銷 實戰(zhàn)總結：36條微信公眾賬號運營經(jīng)驗

本文摘要：社會化營銷,27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。 社會化媒體營銷 社會化營銷

經(jīng)常有很多朋友和學員在微信公眾號留言，問我一些微信運營的經(jīng)驗心得，今天我花點時間，將自已做微信公眾賬號運營的心得總結了一些，供朋友們參考和指點。

1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。

2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。

3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。

4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標一樣可以實現(xiàn)。

5、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。

6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見等。

7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數(shù)量更重要。

8、發(fā)布文章不一定要長篇大論，最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

10、新手開始學習玩微信，從關注優(yōu)質的微信開始學習，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。

11、認真分析自已的行業(yè)，是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

12、怎樣創(chuàng)作內容，內容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領袖的地位，內容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點!

13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。

14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。

15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。

17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。

18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網(wǎng)絡媒體或者廣播電視媒體。

19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。

20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

21、在準備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。

22、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū)，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。

23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

24、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的，真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。

26、有人問：微信是不是營銷工具?我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。

28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

29、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

30、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學到很多東西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。

32、我見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已相關的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。

34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

35、企業(yè)先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。

36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值。

有必要學習一些寫作技巧，怎樣寫標題，怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣，關于寫作的內容，在我的公眾賬號上有大量教大家寫作的內容。

這就是我經(jīng)營微信公眾賬號的心得，都來自實戰(zhàn)總結，希望能幫助到大家。

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【淺析社會化媒體營銷的功效如何】自微博、社區(qū)、分享平臺、輕博客等社區(qū)平臺的出現(xiàn)，社會化媒體營銷一度被推向巔峰，很多企業(yè)都試圖通過社會化媒體營銷得到流量，在營銷被炒的沸沸揚揚之后，回歸理性角度去看營銷的效果，社會化媒體是否真的給企業(yè)帶去了預期的效果，是否真的給企業(yè)帶來了成交量?兼職網(wǎng)作為使用網(wǎng)絡營銷的一員，跟大家共同討論下社會化媒體的功效和回報。

社交最終帶來的只是流量

隨之社交的繁榮興起，各大企業(yè)都在使用社交營銷，但是筆者在這里想說的是社交營銷并沒有給企業(yè)帶來更多的成交量，有的最多只是客戶的流量。當然這是企業(yè)營銷策劃最不愿意看到的效果，但是卻是鐵定的事實。社交終歸是社交，客戶更多的是把這個平臺當然是互動、交友、聊天的行營銷模式，在社交興起前期的確有企業(yè)在社交中獲得了利益，獲得了應有的訂單成交量，經(jīng)過巔峰時期過后，出現(xiàn)更多的只有無止境的廣告，加之常見的騙子炒作行為，這讓很多客戶對之關閉購物心扉，微博受騙事件也屢屢發(fā)生，更加劇了社交不可能帶來真正成交量的事實，有的僅僅是流量，但是這流量轉化率到底有高，自然是不言而喻的。

社交渠道單一

就目前的社會化營銷渠道來看，主要的營銷渠道是微博社交，微博社交盈利的模式還不夠成熟，即使是微博老大新浪平臺，也只是處于社交盈利的試水階段，是否能供企業(yè)做為長期的營銷手段，還有待大頭企業(yè)的檢測，這并給社會媒體的發(fā)展帶來限制，大型企業(yè)不愿試用，小型企業(yè)還處于使用不上的階段，單一的渠道限制了社會化營銷成為主力營銷的絆腳石。不過像discuz論壇已經(jīng)開始注入微博社交，SMO的加入讓社區(qū)有了新的發(fā)展模式，社區(qū)也讓SMO有了更近一步的發(fā)展，可能讓營銷渠道更豐富點。 社交和傳統(tǒng)營銷共同促進成交

當新的事物發(fā)展到一定階段時，就會有人開始討論新模式是否會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的，對于營銷來說不會出現(xiàn)SMO代替SEM的現(xiàn)象，SMO的市場需求也是比較大的，本事更多的是需要企業(yè)能提供更多更新的內容，供用戶進行交流互動，但是對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說，想要新的內容可能是比較困難的，最多只能是給產(chǎn)品進行不同角度的促銷和活動，促銷新的話題產(chǎn)供用戶討論。基于這種不能有新內容產(chǎn)生的企業(yè)，最終還是需要傳統(tǒng)的營銷模式，兩種不同的營銷模式只會出現(xiàn)共同互補、共同促進的作用。社交營銷更多的是為企業(yè)提供客戶來源、而傳統(tǒng)營銷在社交的基礎上，為企業(yè)提供準確的成交量，兩者共同來提高企業(yè)的營銷轉化率。

社交對企業(yè)的價值何在

對于企業(yè)來說這神奇的社會化媒體價值到底在哪?筆者認為更多的還是給企業(yè)提供流量來源，可以說是企業(yè)成交單的入口，用戶通過社交平臺可以搜索信息--篩選信息—互動信息—進入企業(yè)入口。同時，通過社交營銷的內容，可以在社交上進行二次傳播，然后再被其他用戶進行傳播，這樣形成的是客戶之間主動的信息交流，避免了因搜索引擎變化給企業(yè)帶來的流量丟失。特別是像淘寶這樣的電子商務平臺，通過SEO能獲得的流量太艱難，但是能通過像蘑菇街、美麗說這樣的社交平臺進行營銷，用戶可以通過這樣的社區(qū)平臺，進入企業(yè)選購商品。同時，淘寶的調查數(shù)據(jù)也表明，寶貝的成交量主要的流量入口是來自社交分享平臺，這并是社交對企業(yè)的價值所在。