內容提要:淘寶營銷,其實上聚劃算就有一部分是為了得到合適的會員信息,一個買家既然能花幾百塊在聚劃算上買一個不算便宜的商品,那么他的購買能力和購買習慣,對賣家來說就是有用的;只要他以后還有購買店內其他商品的可能,那么只要做 淘寶推廣方法 淘寶營銷教程
怎么在90天內
從一個沒有流量、沒有成交、沒有太多信用的網店
到擁有10倍流量、10倍成交的信用大店
甚至成為百萬富翁
親愛的朋友們:
如果你渴望不用費盡心事做推廣卻可以輕松的獲得大量的流量,獲得超高的成交訂單,輕松成就你的百萬富翁夢想,那么……接下來的這將是你今生得到的最厚重的禮物
這樣說,或許你覺得不可思議,真的有這么神奇,你仔細觀察下,不管任何行業,比如淘寶C2C又或者TMALL!都有一個巨大的分水嶺,可能是在20%和80%之間。20%的人做得非常輕松,非常成功,非常容易;而80%的人非常地艱辛,非常的努力,但成功卻很有限。
為什么有一面無形的墻把他們分割開來?
答案是:成功秘訣。20%的人找到了秘訣,80%的人茫然不知。
一部分人正是掌握并使用這種秘訣,成就了百萬富翁!
今天,我把他們的成功故事告訴你,同時向你揭示他們成功的核心機密!
先看一個真實案例
他是怎樣零投入、零風險成就25歲淘寶百萬富翁的?
占勝文,朋友的侄子,一個來自東北的小伙,花了3年的時間積攢了3萬塊錢,想開一個淘寶服裝店,我就問他咋辦?他說先找一個廠家進貨,然后租一個小倉庫,然后再做好宣傳推廣!我問“你覺得錢夠嗎”“你有開店有經驗嗎?”他回答“不知道,沒有”。
我坦率地告訴他,“你開網店失敗的可能性是100%。”
因為,成功的方法很簡單,他可以借力。借助別人的力量來實現自己的成功。
我告訴他:”在東莞,有很多的服裝廠,你去幾家衣服質量、做工好的工廠,你去和他們的老板談合作,你告訴他,我幫你賣這些服裝,賺到的利潤我們對半分,比如一條褲子的成本是30元,我賣100元,其他35元歸你,這35元老板不用花一分錢就可以獲得,大部分老板都會愿意的,而你則不用付一分錢進貨錢” 。
后來,他又運用了一些方法與策略,店面也越做越大,后來,他搞了一個自已的品牌,25歲成為了年輕的百萬富翁。
這種合作我們稱之為:杠桿借力,這個世界上有很多人都愿意幫助你,但是他們不知道怎么幫你?為什么要幫你?你需要告訴他們理由,你需要向他們描繪你的藍圖,讓他們知道“幫助你,其實就是幫助我自己”,你成功了,我也成功了。當你掌握了這種思維模式,你才能“杠桿借力”,實現雙贏。
你開淘寶店,你就要不斷的思考如何借力,無論做流量、做成交量、做信用我們都可以采用杠桿借力。
杠桿借力是我們運營的一種基本策略,那在實際的店鋪運營中,我們又應當如何來做呢,請給我讓我們繼續揭示這些秘訣。
1天+借力=100萬瀏覽
他是如何做到的?
沈莊,來自廣東的一位淘寶店主,經營著一家數碼網店,當我告訴了他借力時,他獲得了很高的流量,他是這樣做的,他參加了淘寶辦的數碼5折專場,而且,他的出奇招是秒殺一部市場價5000元的IPHONE4手機,秒殺價只須2800塊錢,為此他的IPhone頁面就獲得了100多萬的瀏覽。
流量=成交?
他興奮的告訴我這個好消息,我問了他幾個問題:有100多萬的個用戶來到你的店鋪,你知道他們是誰?都去了那 ?來的這批人當中又有多少成交了?你知道如何聯系他們嗎?你不知道。
如果你聯系到這100多萬人,想想吧,可觀的財富在向你招手!假如按100比1的概率,你也最少也有1萬成交量。
我告訴他,這些來過你店鋪的都有可能是你的潛在客戶,你要做的就是抓住他們,營銷中稱之為抓潛,就是在成交之前,你必須先找到潛在的客戶,為成交環節做鋪墊、打基礎。
抓潛:成就百萬富翁的基礎
如果把客戶比喻成魚的話,那么你首先要有培養這些魚的魚塘,你要有自己的“魚塘”,“魚塘”里的魚群也就是店鋪的客戶群,無論是直通車,低價促銷等等活動的目的就是為了把其他地方的“魚”釣入你的魚塘,這個釣入的過程就是抓潛的過程,“低價促銷”就充當的是魚餌的角色。
首先你要抓住對方的賬號、郵件地址,這是最起碼的。如果你能夠讓他留下他的姓名、電話號碼和家庭住址就更好!一般來說,你得到潛在客戶的個人信息越多,那這個客戶的質量就越高,你后續成交的可能性也越大。
如果沒有“抓潛”這一環,即使你的成交率非常高……但將來也會有一半甚至更多的客戶會流失掉,所以你必須“抓”住這些人的名單。
再說一個淘寶案例吧,告訴大家抓潛的思路,有朋友在淘寶上買滑板,但是他是一個新手,不會玩滑板,只是感覺滑板好玩,想去玩。在淘寶一家店上買的,我當時搜了淘寶上的所有賣家。發現只有一家是送教學光盤的。
第一:有一家在送教學光盤,其他人都不會?
難道沒有發現這個市場需求?我看了下好多店的評論,最起碼有80%的最終使用者都是新手,都是不會玩滑板的。(先明白一個道理:購買者不一定是最終使用者,對于這類產品我們要做的是如果打動購買者的心,讓Ta感覺,我們的產品是最適合Ta身后的最終使用者!)
第二:這個送教學光盤的賣家,既然洞察市場需求,為什么不更好的利用這個市場需求呢?
如果是我,我不會送教學光盤,我會做個Excel表格,表格上有不同階段的教學視頻鏈接,還有下載地址;然后弄出一個帶有假象的截圖:一個電腦文件夾里有很多滑板的教學視頻,名字都起的非常牛,還有滑板的學習心法,學習的動作要領。然后說買我們的滑板將免費送價值XX元的XX專業滑板視頻(可以是牛人或者牛的俱樂部);
并且這個系列的教學視頻會不定期的更新,后續的更新只發給買家預留的郵箱,因為文件太大,所以只發QQ郵箱,望理解!
這樣買家肯定會留自己的準確郵箱,因為買家有所求,我們給他想要的;
我們想得到的是買家的準確資料;只要買家在我們店里有繼續購買產品的可能,那么準確的會員信息都是值得擁有的。
聚劃算的代價那么高,為什么還有人拼命上聚劃算呢?
其實上聚劃算就有一部分是為了得到合適的會員信息,一個買家既然能花幾百塊在聚劃算上買一個不算便宜的商品,那么他的購買能力和購買習慣,對賣家來說就是有用的;只要他以后還有購買店內其他商品的可能,那么只要做好會員營銷,第二次的轉化代價就會非常低!
好的,抓完潛之后,我們要做什么呢?
成交—獲得你的訂單
原因很簡單,成交是任何營銷的核心與靈魂,所有的活動都是圍繞著成交進行的。所有的營銷、宣傳、銷售、事業、人生都建立在能否“成交”上。成交是成功的基礎,你必須知道“如何成交”。
我還想要提醒你的是,你需要關注第一次成交率,第一次成交是很重要的。因為如果沒有成交,他永遠是個潛在客戶,時間長了,比如說五年、十年沒有購買,你就會失去這部分潛在客戶。而如果成交了,他就是你的客戶了,以后的工作更容易開展。
下面看一個促成成交的實戰案例
新開網店一個月沖鉆 一年銷售額2000萬大揭密
我的一個朋友老周,2010年8月開了一家西裝店,當時剛剛開通網店,避免廣告,我就不說店名了。西裝目前價格不貴,大多是200元-500元左右的入門級,月銷售額20萬,后來聽過我的建議后他的一年內銷售額達到了2000萬。
做法很簡單:買一套300元的西裝,送9件襯衫,這個吸引力大不大呢?而且,保證在購買3年之內,隨時可以退貨,可以換貨。
“買一送9”不是買的當場就送襯衫,而是從下一個月起,連續送9個月,每月送一件,而且要買家親自到店面里來取,最好你能用一套系統來自動通知到他,比如發短信、發郵件,網店的話讓他來拍(需要合理利用淘寶規則),你免費用平郵郵寄就行,如果急的話補快遞差價(免郵費可用平郵要說明白)。
同時,還承諾,買家帶來的朋友(網店可備注,抓圖聯系客服),也有襯衫送——只要此人以前沒有在這里買過。上面這種做法不說別的,至少讓你達到了10倍的成交和好評。沖鉆、好評什么的都是浮云。做網店送贈品可以做成寶貝可以單獨買的形式,是有價值的。
那他在其他魚塘又是如何投放“魚餌”的呢?他的投放魚餌很多,我列一個給大參考:“瘋了瘋了,買300元的西裝,送9件價值100元襯衫,有圖有真相”
完成了抓潛,實現了成交,客戶在第一次購買產品后,是不是在第一次購買了你的產品之后,是否就意味著這個客戶就已經信任你了呢?
這時,他的購買力還遠沒有達到最大化,他的夢想也只是剛剛開始,你的成功也才剛剛開始。這個時候,如果你沒能繼續追蹤他,繼續給他提供產品或服務,很可能下次他就不再是你的客戶了,你就這么輕而易舉地丟失了一個本能長期合作的客戶,多么可惜!
所以,你需要再對他們進行二次銷售、三次銷售…就是常說的追銷!
追銷:輕松成就百萬富翁的玄機
沒有追銷,你的成功永遠都是有限的,追銷的成本遠比“抓潛”、“成交”的成本低得多,受益也大得多。沒有追銷的成交,是收獲了百分之一,卻損失了百分之九十九。所以從現在開始,你必須學會追銷。如果你成交之后忘記了追銷,再也不跟他們聯絡了,那將是巨大的失敗。
成交額100%增長單件產品月入20萬的秘密
羅凡,來自安徽的淘寶店家,身價數百萬,他主要做保健品網店,以前他們的追銷是很粗放的,基本上不會主動聯系買家,哪怕這些買家曾經在他這里買過東西,這樣無形中就浪費了很多潛在的長期客戶資源。但是,我在 “10倍倍增淘寶網店成交訂單.PDF”里面講了大量的實戰案例,他看到后主動聯系我,沒想到百度到了我們東莞速點科技的網站,找到了我的Q號4688144,他們開始摒棄了以往的做法,轉而對買家采取極為積極的態度,并且大大提高了對追銷的重視程度。
現在,他們在追銷方式上,實行對老客戶進行零風險承諾,可以貨到付款,開箱驗貨,也可以先品嘗,只要在吃到一半之前感覺有問題,都可以無條件退貨。因為他們的質量有保證,很少出現退貨的現象。這個策略一來方便 了買家,二來可以讓買家實現“零風險”,三來這種對買家的信任也大大加強了買家和他們的感情,因此對銷售產生了良好的促進作用,銷售額實現了100%的增長,僅僅一個保健品就達到了20萬的月成交量。
總而言之,有了抓潛,有了成交,萬里長征只是走了一半,最關鍵的要看后面的追銷。如果沒有追銷,前面所付出的努力就會付諸東流。總而言之,追銷是一個不斷地幫助客戶、為他們創造價值的過程,也是企業獲得收入和利潤的主要來源。你必須加以重視。
你的目標客戶就是一條條游泳的“魚”,他們除了會在你這里買東西之外,還會游到別的地方買其他東西。一些客戶長期且固定地在一個地方買東西,這個目標客戶聚集的地方,我們稱之為“魚塘”。
你需要擁有屬于自己的“魚塘”
你要形成自己的“魚塘”,就是要擁有一群反復購買你產品或服務的固定客戶。目標客戶就這么多,不是你的就是別人的,反之也一樣,不是別人的就是你的,所以,我們所要尋找的客戶主要來自于別人的“魚塘”。也就是說,你 “魚塘”里的魚,應該從別人的“魚塘”里捕獲。在這個從別人的“魚塘”里“搶魚”過程中,你一定不要放過任何一個可以產出的“魚塘”。
一個陌生人,一個別人“魚塘”里的“魚”,他從來沒有聽說過你,從來沒有跟你打過交道,自然也就談不上對你的信任。我們要做的工作,就是建立起他對你的信任,那么我們應該如何培養出他對你的信任呢?
很簡單,你可以通過“塘主”,把他對“塘主”的信任轉嫁到你的身上。接著你為他提供一個價值,記住,這個價值最好是免費的,不需要他購買的,這樣你就可以要求他做出一個反應。
還記得前面借力的案例嗎?你可以建立多樣的合作。淘寶本身就是一個大魚塘,塘主自然就是淘寶網以及其他店的店主
來個實戰案例
別人魚塘抓魚,輕松抓魚,沖3鉆
來自廣東的美女店主小夢,主營母嬰用品,她在自己淘寶運營過程中,就很好地利用了“魚塘理論”。在此之前,小夢做主要方法是發送一些沒有針對性的郵件,在接收郵件的這些人中,可能大多數不是準客戶。這種雖然“遍地撒 網”,卻沒有“重點捕魚”的銷售方式,雖然也會有一定的效果,但微乎其微,甚至毫無效果,典型的事倍功半,投入與產出比例太小。
她決定改變原來的做法,到別人的“魚塘”里面去“抓魚”。
她的店主做母嬰,她就專門只到一些母嬰網站和母嬰微博里面做免費的鏈接,或者做一些廣告。這樣點擊鏈接和看母嬰廣告的人都是準客戶,免去了很多無頭緒的時間,這種做法不僅在于增加網站的點擊量,更重要的是這些點擊進來的人都是有母嬰用品需要的,也就是小夢的重點潛在顧客。于是這般,小夢便擁有了自己的“魚塘”,輕松沖3鉆。
“魚塘理論”非常重要,你需要多多結合本行業,思考自己的“魚塘”在哪里。這比你去新開發一個客戶要容易多了,省時間,省成本,高效率。
建立自已的塘:也就是數據庫。會員基數少,可以用excel解決,會員基數多,就要購借助專業的管理系統了。
痛并快樂著,他們的煩惱
2012年8月份,在一次淘寶運營研討會上,羅凡向我反映了他的煩惱,隨著流量、成交量越來越多,使用EXCEL讓花費太多的時間來做測試、分析、統計,而且他還專門聘請了一個EXCEL高手來做這些數據的跟蹤,成本越來越高,并且經常會丟失數據。結果現場很多店主都反映了這個問題。
我說這個要借助專門的工具來實現。羅凡說現在市場上沒有這樣一套淘寶營銷系的系統,幫我們抓潛、分析抓潛效果與渠道、分析客戶價值、追銷、分析追銷效果與渠道。
我開玩笑說,要不我來做一個給你們來用。沒想到他們一致要求我來實現這個系統。于是我去網上查找了一些類似的系統,但是,沒有一套可以支撐起營銷理論的系統,我被說動了,說實話,我看中了里面的商機。
因為一個有做大做強欲望的店主,要從開店初就要進行抓潛、成交、追銷。因為想要成功,這樣做會使你比別人更快、更早、更松松。
延伸閱讀:
【談直通車測試選款和運營思路】運營要做好,幾個方面:
產品為道,推廣為術,供應鏈為核心基石! 術尚可求,道不易求!
道脫離了,再好的術也是枉然!
所以,選擇好的產品,好的定位是第一步
產品是核心,那么如何更好的對供應鏈把控優化,是一個公司賺不賺錢的衡量標準
雙11,有的公司做了2000W的貨,賣了800W;有的公司做了800W,賣了2000W的貨
所以,衡量一個公司賺不賺錢,不要只看官方上的數據
真正能玩轉供應鏈的人,才是傳說中的運營高手
那么,我們要談談測試選款了
就以我所熟悉的女裝為例吧
3-5月是春款熱賣期;6-8月是夏款熱賣;9-11月秋款熱賣;12-2月冬季熱賣
需要在這個周期前提前一個多月開始測試
不少同學又會問了,提前測試的好處是什么呢?
測試的好處,就是在你不知道哪個產品好的時候
最大程度優化供應鏈,控制SKU
走在季節熱賣的前面,提前做好準備
田忌賽馬的故事大家有聽過,我們的測試就是要將我們的寶貝
劃分為三個等級的馬:上等馬,中等馬,和下等馬!!
就我們女裝中型店鋪而言,一次的上新差不多在20-30個款之間
我們就是要將這些寶貝劃分為3個等級,依據不同的等級制定不同的方案!
大的方向不講多了,相信大家更希望聽到一些直通車測款細節方面的東西
大家玩直通車的,關于如何去選詞我就不到這里啰嗦了
同時那么多個款測試,我一般會提前選好詞
將它們分為我們女裝里面幾個大的類目:連衣裙,襯衫,西服,風衣等
然后根據屬性再細分到小類目:雪紡,真絲,滌綸!
另外還會細分到風格:通勤,街頭等
將不同屬性和類目的關鍵詞規劃好,然后分開保存起來!
等到上詞的時候,不需要再一個個去選詞,這樣會方便許多!
測試的核心參考數據:點擊率和瀏覽收藏比! 轉化率和其他數據部作為測試的核心參考數據
那么,為什么要著重這兩個數據呢?
首先,這款直通車點擊率高,代表這個款受歡迎程度高
瀏覽收藏比高,代表這個款有購買欲的人多,只是因為是不應季的產品等其他顧慮影響了轉化
那么,以一個什么樣的基本為參考呢?
就我自己女裝而言,我是定了這么一個基本標準:
在優化之前,點擊率達到0.7以上,瀏覽收藏比達到15%左右的,是為“上等馬”擁有絕對的爆款潛質!
在優化之前,點擊率達到0.55左右的,瀏覽收藏比達到10%的,是為“中等馬”,有很強發育空間
在優化之前,點擊率是在0.2左右的,瀏覽收藏比在5%附近徘徊的,是為“廢物馬”,直接拉出去槍斃掉! 產品脫離了道,再好的術也是無用功的!!
關于測試的細節,第一天的時候,將我們之前分類好的詞
依據每個寶貝的不同類目屬性和流行趨勢上詞
我再第一天會將20多款同時設置為0.5左右,1.5倍出價全天
第二天,可以看到一些基本的數據了,有展現無點擊的加高出價卡位上前,同期優化圖片和標題
第三天,稍微精準的數據已經可以看到!
我們就能初步挑選出上等馬,中等馬!
下等馬直接刪除槍斃,低于0.2%點擊率的基本上比較難去優化
我們需要的是好的寶貝,有潛質的寶貝!
上等馬的比例,如果同時測試20多個款,我的經驗是在1-2個之間,這樣的比例已經很不錯了
中等馬的比例,應該也是在3個左右
接下來就是要優化點擊率的問題了,關于這樣的帖子已經很多,我就不去多啰嗦了
直通車,點擊率是基本,做好了才會有下一步,質量分和展現都是與點擊率息息相關
源自“派代網”
淘寶營銷技巧 只靠淘寶搜索優化,你能夠走多遠?
來源:網站提交 瀏覽:579次 時間:2013-08-27
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