營銷的著眼點是什么?這要看你如何看待營銷。
說白了,營銷無非是買與賣的過程。但是隨著時間的推移,這種買賣關系變得日益復雜。
從最初的產品之后,出現了品牌,從品牌之后又有服務,從服務之后出現了服務品牌;此后隨之而來的便是什么發稿、EDM、病毒式營銷、炒作、互推……等等。
以前,一位營銷大神提出了4P理論,大家覺得很牛,紛紛找他做規劃與營銷,出了很多書(營銷人必看的幾本書之一)。然后市場的復雜化程度加重,其他人又提出了4C、4R、4S等等。我認為都有用,關鍵是作為淘寶賣家的你怎么去理解與應用。我認為,必要的常識你要去學習的。畢竟大家絕大多數都是半路出家,沒見得幾個營銷大師辭職做淘寶的。所以,我上面提到的(4P/4C/4R/4S),你不用去研究,但你要知道這些是什么,如果有心的人可以去研讀一下,用“心”研讀即可,找找感覺。
好,別的我就不多談了,那我說說淘寶主營銷著眼點應該是什么?
第一:我認為,營銷的著眼點首當其中的是“心態”。這種心*不是我置之死地而后生的心態、不是我要掙10個億的心態、不是我要做某行業老大的心態、更不是他們掙錢了,我也要通過淘寶掙錢的心態。那是什么,我認為“最初的”營銷的心態應該是“堅定與求學”,而且這種心態一定要貫徹*的營銷成長史。網絡變化太快,還處于峰值的博客瞬間就被微博與SNS打敗,那么多渠道你都知道怎么玩么?
第二:營銷的著眼點是規劃。前兩天看到一篇帖子(淘寶創業,我交了10萬的學費)。相信大家也都看過,這位同學一定沒有規劃。即便是有,也是雜亂無章的。所以除非用錢繼續狠砸,否則我勸他還是撤吧。因此,我建議大家看看韓都衣舍趙總的一篇文章,好像是關于韓度如何創業的。文章自己找。去體會他在失敗之中,建立韓都的規劃是怎么做的。
那我們規劃什么?從哪兒出發?
1.規劃應了解大勢:做營銷,首先我認為應該從整個行業性的洞察入手,去CCNIC上看看《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,《中國網民消費情況調查報告》、《網絡消費行為調查》、《電子商務發展情況調查報告》(這些是關鍵詞,不是具體的名,可以度娘一下) 等等,最后到各位所謂的什么數據魔方啊、什么量子啊等等,由大至小,從大勢中判斷行業成長性。從淘寶交易量中找到適合你的點。從消費者行為及購買習慣中找到共性與差距、從消費者心理的變化中找到滿足點。比方說:你需要了解“色彩”對于消費者心理購物的影響指數是什么?25-30歲的單品購物價格區間是多少?(《淘寶創業,我交了10萬的學費》這哥們賣衣服1000多一件。太小眾了而且市場細分)
2.規劃應做好布局:布局始于開局,始于注冊,為什么這么說,我看到不少賣家的旺旺不是寫什么大傻逼001、190230熱、魅力男人00,就是一堆亂七八糟的字。看了都不專業,也不知道你當初注冊的時候是好記啊,還是好玩呢?開局就混亂。尤其是我看到店主的旺旺名:**男人,是個賣女性化妝品的店。這個名字會不會影響銷量,各位自己去判斷。除此之外,店名、品牌名、甚至包括后期子旺旺的小名(大家可以看看虎貝爾的子旺旺名。不能說是不錯,最起碼跟品牌有關聯性)多琢磨一下。
此外,布局還應參考“不同時期”的產品組合策略、價格策略、營銷策略、甚至引入品牌戰略、物流戰略、融資戰略、服務等等(這里有很多帖子,有心人去別地兒看看)
3.規劃應考慮戰略性投入。這一點接著上篇說的,戰略性投入說白了包括我們如何看待淘寶客的作用、如何看待某一特定時期低價營銷,如何去利用新的傳播及營銷渠道,如何彌補自身短板(設計、網頁制作、人才、軟件),如何并購與整合(裂帛收購天使之城的案例)等等。可以說戰略性的投入大都都是伴隨著花錢而發生的。但是戰略性投入一定是有效果的,只要是方向正確,那收獲的一定是長期效益。因此,中小賣家一定要學會思考的戰略。我該不該投入,我投入后我的收獲是什么?我的承受能力有多大?等等
4.規劃應考慮競爭因素。誰是你的競爭對手,誰是你的學習對象,你要搞清楚。小賣家不要一上來就把天貓的大爺們作為你的競爭對手,這是錯誤的。他們是你的學習對象。學習人家的長處,挖掘他的短板。而與競爭對手比的是什么,不是價格(如果是價格的話,你會先死),而是細節,是消費者感知與體驗,是服務的粘性,是如何無限放大自己優勢而縮小與之差距。
5.規劃應考慮差異化。其實差異化是很糾結的,我整天給人家策劃就是找差異化營銷,其實在同行業當中找出不同還是挺難的。我們可以理解為品牌的差異化,產品的差異化、服務的差異化,營銷方式的差異化等。如果沒有差異化,就像市場里賣大白菜,都是5毛錢一斤,你說你買誰的?如果我買,我一定買撕心裂肺吆喝的最賣力那位。所以,差異化表現在什么方面,這要看各位店主對于自身所處行業及本身的一種理解與升華。差異化帶來的不僅是引流,更應該是一種全新的客戶體驗。客戶覺得你好,你就贏了。
6.規劃應注重實效。這個實效應該是短期實效、中期實效與長期實效相結合的策略,比方說:直通車,開好了就帶來利益,廣告做好了就帶來轉化率。而微博上發20天帖子都沒有成交一單,一些人很糾結。所以,以短期實效的執行力去玩微博顯然是蒼白的。到不如,你找幾個大號轉發一下得了。所以在這里我奉勸大家一句,像SNS這種渠道,主動營銷的話,要做好8年抗戰的準備。在有一點,短期實效、中期實效一定是服務于長期實效的。短期帶來的引流與成交是無非是掙錢,長期的實效則是抓住消費者的“心”。我敢說一句,大電商玩的不是直通車,是品牌。一個LV賣坨屎都有人搶。你說呢。
7.規劃應考慮媒體習性與權重。在營銷中,傳統媒體的花費是比較大的,所以大家都去投網媒,尤其是發稿,我有個上市公司的客戶專門在網上發新聞,他覺得花錢少,很值,不過我告訴他,你花5000塊錢發稿不如找個幾個重點的平面記者吃頓大餐,他不信。最后,一個平面記者給他出了一篇負面新聞,網絡轉載128篇,最后他拿20萬,我們幫他刪稿。這件事說明了,雖然傳統媒體在沒落,但是傳統媒體的權重是大于網絡媒體的,而網絡媒體的習性除少數幾個網站外是沒有采編權,他們只有轉載權。所以,品牌電商不要忽視傳統媒體的習性與權重。
8.規劃應考慮營銷的渠道組合。昨天發了一張圖,有好多傳播渠道,有朋友問我,這些渠道怎么用。其實我也不知道。為什么這么說,因為不同產品及品牌的屬性不同,所以傳播渠道的組合也不同,這一點大家學學“杜蕾斯”。
其實還有其他的店我沒有說到,歡迎大家再次拍磚。如果以上說的不對,也歡迎大家來拍磚。我建議大家去看一本書《公關第一,廣告第二》算是提升。
最后用一句羅斯柴爾德家族的家訓與大家分享——“金錢一旦作響,壞話隨之戛然而止”。
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【如何利用新浪微吧做好活動推廣】活動推廣在企業網絡營銷中占據著重要的地位,在活動推廣過程中往往需要注重很多的細節問題,尤其是要注重平臺的選擇以及合理的利用,分析平臺的優勢以及劣勢,只有這樣才能夠做到揚長避短,將活動推廣的效果擴大話,避免產生不良的后果。隨著互聯網新型產品的出爐,越來越多的企業進行深入研究,而正是這樣新浪微吧走進了眾多企業的眼中。如何利用新浪微吧做好活動推廣呢?這成為了大多數營銷者探討的話題。筆者近期也對一些微吧活動策劃較好的案例進行了分析以及總結,在這里談談個人的心得體會,希望與各位同仁一起交流,共同進步。
1、鎖定本地區域,利用區域吧
新浪微吧能夠對本地用戶群體進行鎖定,在活動推廣過程中應該選擇當地的城市以及周邊城市,這樣能夠能夠鎖定有效目標,具有針對性,人群已經鎖定,自認而然能夠將效率提高,能夠提高最終的效果。當然,在選擇新浪微吧進行活動推廣時,一定要考察當地網絡市場,即關注該城市微吧的用戶群體數量,用戶關注度越多則越有價值,能夠更大限度的將活動信息充分展現,擴到其營銷力度。同時更應該把握用戶瀏覽的分布情況,尤其是板塊的把握和瀏覽分布時間的掌控,這樣更加有利于將信息第一時間展現到更多用戶的眼中。
2、提高活動的專業度
活動的專業度非常重要,直接關系到真正用戶的信任感,為了提高活動的專業度,在新浪微博活動推廣中,應該和新浪微吧官方進行合作,利用新浪微吧官方賬號的權威度以及人氣,將活動提高到另一個層次,直接讓用戶感受到此次活動的真實性以及對企業產生信任感,短暫的活動也能夠提高企業形象,若持之以恒的采用短期活動推廣的話,效果可想而知,當突破一個臨界點時,活動推廣的效益便會逐漸呈現出來,并且后期還將會擴大話,不可估量。
3、活動主題現實性以及誘惑力
活動的主題上一定要把握相關性,同時更應該注重現實性和誘惑力,在活動推廣之前,一定要明確活動主題,同時還必須考慮到現實問題,活動推廣上不應該將活動夸大話,應該實事求是出發。不僅如此,想要獲得更多用戶的關注,在標題上立意應該明確,文字功底必須要強,才能夠吸引讀者的眼球,從而進行下一步行為。其次,還需要把握活動主題的誘惑力,誘惑力程度越大當然體現出來的效果越好。
4、院內的相互配合
利用新浪微吧進行活動推廣,應該做到院內的相互配合,尤其是自身存在的優勢,然而很多企業并沒有特別注重,尤其是醫療行業表現突出,醫院在選擇地理位置上經過深思熟慮,有一定的優勢。這些優勢往往被人們所忽略,在進行活動推廣時,應該充分利用這些優勢,將活動信息最大限度的展現到人們眼中,不僅僅是沒有產生轉化的用戶,對已經產生轉化的用戶更是不能馬虎。
寫在最后:
網絡營銷多種模式被挖掘以及成熟利用,更需要營銷者具有前瞻性,把握每個階段的活動推廣是非常重要,且不可放松警惕,而利用新浪微吧只是其中很小的一部分,更需要注重多元化模式的結合以及利用。
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