淘寶營銷 淘寶影響店鋪購買轉(zhuǎn)化率的致命點--關(guān)聯(lián)營銷
前段時間有很多淘寶的賣家找到張力,希望張力能幫他們看看他們的店鋪情況。在這里簡單介紹一下我自己,我是06年開始做淘寶一直到現(xiàn)在,而最近兩年多的時間一直花在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化以及網(wǎng)站推廣上,但對于淘寶的研究也一直沒有放棄過,所以對于淘寶店鋪的診斷 修改 策劃 推廣還是有一些自己的看法和理解的。呵呵,有點跑題了,速度回來!
跟我聊天的賣家大多都會跟我提到他們店鋪的產(chǎn)品,說自己的產(chǎn)品價格和質(zhì)量上還是很有優(yōu)勢的,就是不知道為什么銷量總上不上去。同時我也看了很多這些賣家的店鋪,發(fā)現(xiàn)了同樣一個問題,那就是店鋪關(guān)聯(lián)營銷。
我們都知道現(xiàn)在做淘寶流量最珍貴。而對流量的利用率在今天越來越多的人去關(guān)注。誰也不想看到:“顧客都進店了,寶貝卻還沒賣出去。”的情況。為了提升流量利用率,讓顧客多看幾款寶貝,以便讓他一次性買的更多,許多賣家都在絞盡腦汁做關(guān)聯(lián)營銷。
第一條:關(guān)聯(lián)營銷的好處
1、能夠提升轉(zhuǎn)化率:讓更多的人來購買!
2、提高客單價:讓顧客一次買更多!
3、提高店內(nèi)寶貝曝光率
這三點可以讓進店的訪客更好的了解我們店鋪和我們的產(chǎn)品。
第二條:關(guān)聯(lián)營銷的產(chǎn)品
1、互補關(guān)聯(lián)
互補關(guān)聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的相關(guān)性,如主推商品為鼻貼,那可以搭配面膜、洗面奶等同場景產(chǎn)品。
2、替代關(guān)聯(lián)
替代關(guān)聯(lián)指主推商品和關(guān)聯(lián)商品可以完全替代,如主推商品為圓領(lǐng)t恤,那么關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以是V領(lǐng)T恤,也可以是立領(lǐng)等。
3、潛在關(guān)聯(lián)
潛在關(guān)聯(lián)重點強調(diào)潛在互補關(guān)系,這種搭配方式一般不推薦,但是針對多類目店鋪時,可以考慮。如主推商品為泳衣,那潛在關(guān)聯(lián)的商品可以為防曬霜/項鏈,明面上,兩種產(chǎn)品毫無關(guān)系,但是潛在意義上,買泳裝的人可能在戶外游泳,因為防曬霜也是必要的。
第三條:關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的位置
大多數(shù)商家都喜歡把關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的信息放在寶貝描述的前面,這樣做的目的是為了快速讓顧客瀏覽到其他的商品,增加購物車商品數(shù)量,其目的是好的,但是做法并不正確。
(1)在寶貝描述前加入關(guān)聯(lián)產(chǎn)品/配套產(chǎn)品,是一種可行的方法,但是必須要控制展示商品的數(shù)量,否則直接營銷用戶體驗。
(2)在寶貝描述中嵌入關(guān)聯(lián)商品,同(1)中提到的大致相同,都需要注重質(zhì)量,注意數(shù)量,否則會啰嗦,使消費者沒有耐心繼續(xù)瀏覽下去。
(3)在寶貝描述完以后插入關(guān)聯(lián)商品,其實這個位置剛剛好,為什么會說剛剛好呢!能夠花費這么久的時間瀏覽我們的寶貝描述,證明該消費者極其喜歡我們這款產(chǎn)品,非常想購買,換言之也就是購買欲望非常的強烈。那么在這個時候,我們在最后加上了相關(guān)產(chǎn)品、熱賣產(chǎn)品或者配套產(chǎn)品的時候,無論從點擊率、購買率來看,都是明顯提高的。
合理的嵌入相關(guān)商品,才能夠起到事半功倍的效果,當(dāng)然,關(guān)聯(lián)營銷的設(shè)置很靈活,你可以根據(jù)自己網(wǎng)店的特點進行設(shè)置。不管怎么設(shè)置,都要遵循關(guān)聯(lián)性的大前提。
延伸閱讀:
【談直通車測試選款和運營思路】運營要做好,幾個方面:
產(chǎn)品為道,推廣為術(shù),供應(yīng)鏈為核心基石! 術(shù)尚可求,道不易求!
道脫離了,再好的術(shù)也是枉然!
所以,選擇好的產(chǎn)品,好的定位是第一步
產(chǎn)品是核心,那么如何更好的對供應(yīng)鏈把控優(yōu)化,是一個公司賺不賺錢的衡量標(biāo)準(zhǔn)
雙11,有的公司做了2000W的貨,賣了800W;有的公司做了800W,賣了2000W的貨
所以,衡量一個公司賺不賺錢,不要只看官方上的數(shù)據(jù)
真正能玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈的人,才是傳說中的運營高手
那么,我們要談?wù)劀y試選款了
就以我所熟悉的女裝為例吧
3-5月是春款熱賣期;6-8月是夏款熱賣;9-11月秋款熱賣;12-2月冬季熱賣
需要在這個周期前提前一個多月開始測試
不少同學(xué)又會問了,提前測試的好處是什么呢?
測試的好處,就是在你不知道哪個產(chǎn)品好的時候
最大程度優(yōu)化供應(yīng)鏈,控制SKU
走在季節(jié)熱賣的前面,提前做好準(zhǔn)備
田忌賽馬的故事大家有聽過,我們的測試就是要將我們的寶貝
劃分為三個等級的馬:上等馬,中等馬,和下等馬!!
就我們女裝中型店鋪而言,一次的上新差不多在20-30個款之間
我們就是要將這些寶貝劃分為3個等級,依據(jù)不同的等級制定不同的方案!
大的方向不講多了,相信大家更希望聽到一些直通車測款細節(jié)方面的東西
大家玩直通車的,關(guān)于如何去選詞我就不到這里啰嗦了
同時那么多個款測試,我一般會提前選好詞
將它們分為我們女裝里面幾個大的類目:連衣裙,襯衫,西服,風(fēng)衣等
然后根據(jù)屬性再細分到小類目:雪紡,真絲,滌綸!
另外還會細分到風(fēng)格:通勤,街頭等
將不同屬性和類目的關(guān)鍵詞規(guī)劃好,然后分開保存起來!
等到上詞的時候,不需要再一個個去選詞,這樣會方便許多!
測試的核心參考數(shù)據(jù):點擊率和瀏覽收藏比! 轉(zhuǎn)化率和其他數(shù)據(jù)部作為測試的核心參考數(shù)據(jù)
那么,為什么要著重這兩個數(shù)據(jù)呢?
首先,這款直通車點擊率高,代表這個款受歡迎程度高
瀏覽收藏比高,代表這個款有購買欲的人多,只是因為是不應(yīng)季的產(chǎn)品等其他顧慮影響了轉(zhuǎn)化
那么,以一個什么樣的基本為參考呢?
就我自己女裝而言,我是定了這么一個基本標(biāo)準(zhǔn):
在優(yōu)化之前,點擊率達到0.7以上,瀏覽收藏比達到15%左右的,是為“上等馬”擁有絕對的爆款潛質(zhì)!
在優(yōu)化之前,點擊率達到0.55左右的,瀏覽收藏比達到10%的,是為“中等馬”,有很強發(fā)育空間
在優(yōu)化之前,點擊率是在0.2左右的,瀏覽收藏比在5%附近徘徊的,是為“廢物馬”,直接拉出去槍斃掉! 產(chǎn)品脫離了道,再好的術(shù)也是無用功的!!
關(guān)于測試的細節(jié),第一天的時候,將我們之前分類好的詞
依據(jù)每個寶貝的不同類目屬性和流行趨勢上詞
我再第一天會將20多款同時設(shè)置為0.5左右,1.5倍出價全天
第二天,可以看到一些基本的數(shù)據(jù)了,有展現(xiàn)無點擊的加高出價卡位上前,同期優(yōu)化圖片和標(biāo)題
第三天,稍微精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)已經(jīng)可以看到!
我們就能初步挑選出上等馬,中等馬!
下等馬直接刪除槍斃,低于0.2%點擊率的基本上比較難去優(yōu)化
我們需要的是好的寶貝,有潛質(zhì)的寶貝!
上等馬的比例,如果同時測試20多個款,我的經(jīng)驗是在1-2個之間,這樣的比例已經(jīng)很不錯了
中等馬的比例,應(yīng)該也是在3個左右
接下來就是要優(yōu)化點擊率的問題了,關(guān)于這樣的帖子已經(jīng)很多,我就不去多啰嗦了
直通車,點擊率是基本,做好了才會有下一步,質(zhì)量分和展現(xiàn)都是與點擊率息息相關(guān)
源自“派代網(wǎng)”
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